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客戶抖音飛鴿不回復(fù)，電話聯(lián)系不到，拒絕協(xié)商怎么辦？

客戶購(gòu)買的套餐，使用了其中一部分產(chǎn)品后申請(qǐng)退貨，抖音飛鴿不回復(fù)，電話聯(lián)系不到，拒絕協(xié)商怎么辦？

提問(wèn)者：半島彌音 1回答 瀏覽數(shù)：2537 提問(wèn)時(shí)間：2023-07-03 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

五仁火腿冬瓜糖

五仁火腿冬瓜糖 2023-07-04

建議您通過(guò)多種渠道聯(lián)系客戶，如電話、短信、飛鴿留言等，盡量協(xié)商處理。如果客戶拒絕協(xié)商，您可以根據(jù)退貨政策進(jìn)行處理，如果您的退貨政策允許退貨，客戶可以在訂單列表中自行點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨。如果您的退貨政策不允許退貨，建議您與客戶協(xié)商處理。

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