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淘寶商戶入倉質(zhì)檢商品檢測不予通過是怎么回事？

淘寶商戶入倉質(zhì)檢商品檢測不予通過是怎么回事？

提問者：垂耳兔兔兔兔 1回答 瀏覽數(shù)：2110 提問時間：2023-07-04 問題狀態(tài)：未解決
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社會邊角料

社會邊角料 2023-07-05

5.1 商戶入倉質(zhì)檢的商品（包括贈品）存在以下情形時檢測不予通過，包括但不限于

5.1.1 假貨，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)重要鑒定點(diǎn)與正品不符合，可判斷為假貨；

5.1.2 實(shí)物與商品信息不符，如實(shí)物與商詳頁或直播間中展示的顏色、大小、造型等信息不相符等；

5.1.3 商品上有破損或有明顯瑕疵，包括破損、磨損等，且商戶沒有聲明；

5.1.4 有明顯維修/保養(yǎng)等影響商品價(jià)值的現(xiàn)象，且商戶沒有聲明。

5.2 商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測未通過的，部分情形允許進(jìn)行換貨檢測：

5.2.1 實(shí)物與商品信息不符，如果是發(fā)錯貨的情況下可以在商品首次入倉24小時內(nèi)進(jìn)行換貨檢測；

5.2.2 其他不通過的情形不允許換貨檢測。

5.3 商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測存在本規(guī)則規(guī)定檢測不予通過情形的，平臺將根據(jù) 《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》、《【商品質(zhì)量問題】實(shí)施細(xì)則（商戶）》進(jìn)行處理。

5.4 商戶入倉質(zhì)檢的商品檢測未通過的，平臺有權(quán)關(guān)閉訂單，商家應(yīng)對消費(fèi)者進(jìn)行退款并對消費(fèi)者進(jìn)行賠付，賠付金額為訂單實(shí)付金額的10%，并以5元為單位向上取整，單筆賠付金額不少于50元，不高于100元。同時，平臺有權(quán)自商戶貨款及/或保證金中扣除前述金額給到消費(fèi)者。

5.5 如帶貨達(dá)人在推廣過程中對推廣的快分銷商品宣傳與實(shí)物不符，入倉質(zhì)檢的商品不予通過，快分銷商戶應(yīng)按照本規(guī)則第5.4條規(guī)定的向消費(fèi)者支付賠付金，但不會對快分銷商戶進(jìn)行違規(guī)處理。

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