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為什么京東商家后臺(tái)突然就看不到客戶電話，全是虛擬號(hào)碼？

為什么京東商家后臺(tái)突然就看不到客戶電話，全是虛擬號(hào)碼？求解答。

提問者：鋼鐵直女 1回答 瀏覽數(shù)：12256 提問時(shí)間：2023-07-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

攢一口袋星星

攢一口袋星星 2023-07-24

為保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私，商家后臺(tái)-訂單導(dǎo)出功能消費(fèi)者信息脫敏已上線，您的店鋪將在6-7月期間完成脫敏,請(qǐng)您提前做好準(zhǔn)備，可購買虛擬號(hào)服務(wù)包(京麥服務(wù)市場(jd.com)),通過導(dǎo)出功能批量獲取消費(fèi)者虛擬號(hào)。若您不需要虛擬號(hào)，也可以選擇“無需導(dǎo)出收貨人信息”、“導(dǎo)出收貨人信息 (模糊號(hào))”，不會(huì)產(chǎn)生虛擬號(hào)的費(fèi)用。1)改造前:商家后臺(tái)、京麥的POP商家，使用訂單導(dǎo)出功能，導(dǎo)出前，若商家已經(jīng)通過訂單詳情頁-點(diǎn)擊查詢獲取虛擬號(hào)，那么導(dǎo)出消費(fèi)者個(gè)人信息是虛擬號(hào);若導(dǎo)出前沒有在訂單詳情點(diǎn)擊查詢獲取虛擬號(hào)，導(dǎo)出是消費(fèi)者真實(shí)手機(jī)號(hào)。2)改造后: POP商家使用訂單導(dǎo)出功能，導(dǎo)出的手機(jī)號(hào)均會(huì)轉(zhuǎn)換為虛擬號(hào)。導(dǎo)出虛擬號(hào)服務(wù)，由商家自擔(dān)費(fèi)用;如果商家沒有使用導(dǎo)出功能，可免費(fèi)查詢獲取虛擬號(hào)。

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