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為什么快手商家給用戶退貨了，還能差評？

為什么快手商家給用戶退貨了，還能差評？

提問者：不爆炸高度已異議 1回答 瀏覽數：2693 提問時間：2023-08-07 問題狀態：未解決
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森羅萬象111

森羅萬象111 2023-08-08

評價指買家在訂單交易完成后，可以對交易的訂單進行公正、客觀、真實的評價，為其他買家在購物和賣家經營決策提供參考；評價包括買家對交易訂單中的商品訂單、物流配送、客服售前接待和售后退款的各個環節。雖然商品已經退貨，但是買家從購買咨詢、下單支付、物流配送、商品質量、賣家售后處理等過程有了真實的體驗，所以平臺允許退貨后的評價。商家要根據評價內容不斷優化和提升店鋪各項短板，建立自己的店鋪聲譽。

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