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京東店鋪星級(jí)中的商品質(zhì)量維度該怎么優(yōu)化提升？

京東店鋪星級(jí)中的商品質(zhì)量維度該怎么優(yōu)化提升？

提問(wèn)者：霧散有風(fēng)起 1回答 瀏覽數(shù)：3115 提問(wèn)時(shí)間：2023-08-23 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
壞眼鏡貍貓一也

壞眼鏡貍貓一也 2023-08-24

質(zhì)量指數(shù)波動(dòng)系數(shù)，包含客戶對(duì)商品評(píng)論、退換修、客訴、咚咚售后中有關(guān)商品質(zhì)量負(fù)面反饋，還包括商品評(píng)價(jià)星級(jí)、商品符合度星級(jí)等基礎(chǔ)指標(biāo)因子，每個(gè)指標(biāo)因子通過(guò)質(zhì)量模型分別計(jì)算出單項(xiàng)得分。具體可點(diǎn)擊此處查看。您可在【商品質(zhì)量指數(shù)分析】中查看消費(fèi)反饋，獲取商品質(zhì)量指數(shù)信息。建議您關(guān)注店鋪商品質(zhì)量并改善優(yōu)化，比如優(yōu)化店鋪選品邏輯、關(guān)注商品本身質(zhì)量、采取有效措施提高商品品質(zhì)；換位思考理解好消費(fèi)者質(zhì)量需求，完善商品詳情介紹和提示信息，做好售前售中的詢問(wèn)提醒等服務(wù)。

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