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拼多多如何操作投訴售后判決客服？

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提問(wèn)者：社會(huì)邊角料 1回答 瀏覽數(shù)：2466 提問(wèn)時(shí)間：2023-09-12 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
細(xì)心的聆聽(tīng)

細(xì)心的聆聽(tīng) 2023-09-13

部分訂單在被平臺(tái)客服全額或者部分退款后商家和消費(fèi)者聊天頁(yè)面會(huì)展示彈窗【平臺(tái)客服已處理本次售后】

彈窗里面會(huì)有“如此客服判決有誤，您可在24小時(shí)（X月X日 X時(shí)X分X秒前）點(diǎn)此上報(bào)平臺(tái)”。

商家點(diǎn)擊上報(bào)平臺(tái)后，需要勾選填寫(xiě)對(duì)應(yīng)信息，勾選填寫(xiě)完，才能提交上報(bào)平臺(tái)。

商家成功提交上報(bào)平臺(tái)以后，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)卡片【您已提交上報(bào)信息】

同時(shí)表示商家對(duì)此筆退款已經(jīng)發(fā)起了投訴，若是判定投訴成立，平臺(tái)會(huì)將此筆退款進(jìn)行賠付到商家。

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