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什么是快手商品質(zhì)量分？商品質(zhì)量分包括哪些？

如題，什么是快手商品質(zhì)量分？商品質(zhì)量分包括哪些？

提問者：懷蠢少女 1回答 瀏覽數(shù)：2089 提問時間：2023-09-14 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

小別兔別又別

小別兔別又別 2023-09-15

商品質(zhì)量分包括品質(zhì)退款率和商品DSR；

品質(zhì)退款率：

是買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（質(zhì)量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發(fā)、商品破損）；

其數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑：最近60天，T+1的數(shù)據(jù)；

數(shù)據(jù)來源：僅包含快手、有贊、魔筷商品，不包含京東、淘寶商品。

商品DSR：

近60日內(nèi)用戶商品評分：用戶商品評分是店鋪訂單商品評分的平均值。

用戶商品評分=店鋪訂單商品評價分總和/店鋪訂單評價數(shù)。


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