(1)非過敏包退行權單不符合剔除條件
用戶購買的商品已開通過敏包退,但用戶的售后申請原因為“規格/款式/香味與宣傳不符”等其他原因,與過敏無關;
用戶的售后申請原因為“使用后過敏”,但該訂單商品未開通過敏包退權益;
用戶的售后申請原因為“使用后過敏”,商家未拒絕用戶的行權申請,但要求用戶更改原因;
用戶的售后申請原因為“使用后過敏”,商家拒絕用戶的行權申請,并要求用戶更改原因;
(2)商家響應時效不符合剔除要求
過敏包退行權單商家24小時未處理;
(3)商家操作流程不符合剔除要求
用戶按時舉證且舉證有效,商家拒絕用戶的行權申請;
用戶按時舉證且舉證有效,商家拒絕用戶的行權申請后引導用戶走小額打款處理。