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TikTok Shop保證金被扣罰一般是怎么回事？

提問(wèn)者：孤陋寡人 1回答瀏覽數(shù)：1743 提問(wèn)時(shí)間：2023-10-30 問(wèn)題狀態(tài)：未解決

我來(lái)幫他解答

1條回答

TIKTOK開(kāi)店

貓貓隊(duì)立大功 2023-10-31

如果出現(xiàn)以下情況，可能會(huì)被扣除店鋪保證金：

存在欺詐或其他不誠(chéng)實(shí)行為，騙取TikTok提供的賣家福利。例如，濫用優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣（包括但不限于向第三方出售此類優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況）以及TikTok提供的商品折扣補(bǔ)貼。平臺(tái)將根據(jù)賣家的欺詐或不誠(chéng)實(shí)行為所造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規(guī)行為，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。例如，如果賣家故意少發(fā)貨、發(fā)送**裹或者銷售假貨，TikTok 會(huì)立刻關(guān)停商家店鋪并向消費(fèi)者退款。平臺(tái)將根據(jù)賣家對(duì)消費(fèi)者造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

交易在平臺(tái)之外進(jìn)行，但TikTok有書面證據(jù)證明其損失的金額。例如，賣家和消費(fèi)者使用TikTok的消息系統(tǒng)，就站外交易/轉(zhuǎn)賬達(dá)成一致，而TikTok能夠確定損失的具體數(shù)額。平臺(tái)將根據(jù)站外交易造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

TikTok需要就平臺(tái)為賣家承擔(dān)或墊付的任何損失或欠款獲得賠償。包括但不限于：TikTok代表賣家向物流商預(yù)先支付的運(yùn)費(fèi)。

如果TikTok Shop決定凍結(jié)或扣除部分或全部店鋪保證金，您將在賣家中心收到通知，如果您需要了解更多詳情可通過(guò)幫助中心創(chuàng)建工單聯(lián)系平臺(tái)客服獲得幫助。

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