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抖音即時零售商家在處理售后時有哪些需要注意的？

抖音即時零售商家在處理售后時有哪些需要注意的？

提問者：花謝煙雨遲 1回答 瀏覽數：1778 提問時間：2023-11-07 問題狀態：未解決
我來幫他解答


壞眼鏡貍貓一也

壞眼鏡貍貓一也 2023-11-08

售后服務注意事項

未發貨僅退款:15分鐘內審核(同意/拒絕)，超時自動同意退款

已發貨僅退款:4小時內審核退款申請(同意/拒絕)，超時自動同意退款●退貨退款:

4小時內審核退款申請(同意/拒絕)，超時會自動同意售后申請（此時未退款)-同意后24小時內上傳取件物流單號，超時會自動退款

上傳物流單號72小時內確認已收到貨并操作退款，超時會自動退款

*如營業結束時間不足4小時的，順延至次日營業后4小時內處理。如遇商家閉店，最長不超過24小時。

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