1.挖掘特色才能讓客戶記住網店
在這個眼球經濟的時代里,網店是否一下子吸引了客戶的眼睛?網 店的產品是什么?在設計上如何體現這個產品的特性并區別于其他的競爭對手?不要用網店經營者的目光去審視網店設計,而應該站在消費者的角度去考慮。在設計 上要把產品的特色和網店的特色一目了然的顯示出來。一個沒有個性的人不會被人記住,而一個有鮮明個性的人往往讓人過目不忘,給自己網店一個新面目吧,首先 讓消費者記住。
2.產品多樣化更有利于提高轉化率
調查表明,提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網店轉化率。因 此,產品特點介紹越詳細,產品展示圖片越清晰,消費者的興趣就越高,購買欲望也更強烈。如果你有數量眾多的產品信息,請盡量多的讓商品出現在你的網店上, 如果不夠多,店長們可以試試代銷其他店的一些商品,有顧客購買時,可以隨時調貨。
3.在線客服工具隨時為網購者排憂解難
在產生購買欲望的同時,網店有沒有提供在線咨詢方面的支持?消費者肯定不希望他咨詢的時間,找不到網店的工作人員,當然,你也可以主動出擊,向消費者發出邀請,幫助用戶解決遇到的問題。記住:請保持網店在線溝通工具的暢通無阻。
4.促銷帶動推廣效果,更能提升轉化率
用戶已經產生購買欲望的情況下,如何把顧客牢牢的抓住?很多事實表明,大多人去超市購物回來后,都會不自覺的買一些自己并不需要的打折的東西回來。如果消費者打算購買商品,店長是不是能夠施加一點小恩小惠,這樣消費者購買起來是不是更容易呢?
5.進行二次營銷引導老客戶進行二次消費
維護一個老客戶的成本比開發一個新客戶的成本是低很多的,你有 沒有對你的老客戶進行有效的推廣呢?老客戶因為在你的網店有過消費經歷,因此對你網店的購物流程丶商品信息相對都比較熟悉,對你的網店信任感也會更強烈。 有打折時,你要第一個想到老客戶,要有一套完整的會員機制,有沒有通過積分丶贈送等方式吸引老客戶再次光臨,因為對老客戶進行二次營銷是重中之重。