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京東商家更換商品會(huì)怎么樣，有哪些影響？

京東商家更換商品會(huì)怎么樣，有哪些影響？

提問者：社會(huì)邊角料 1回答 瀏覽數(shù)：1715 提問時(shí)間：2023-12-01 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
珍妮瑪士多

珍妮瑪士多 2023-12-04

1.對(duì)用戶：

a.消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)，會(huì)在商品評(píng)價(jià)界面看到兩種不同商品的評(píng)價(jià)，原商品評(píng)價(jià)對(duì)于消費(fèi)者來說缺少參考價(jià)值，且評(píng)價(jià)與當(dāng)前商品不匹配，影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

b.消費(fèi)者在初次購買之后想要對(duì)某商品進(jìn)行復(fù)購、評(píng)價(jià)和換新，進(jìn)入商詳頁發(fā)現(xiàn)商品更換會(huì)極大地誤導(dǎo)消費(fèi)者，并極為影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

2.對(duì)商家： 

a.商家利用原商品的流量或者評(píng)論來提高更換后新商品的曝光，易涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳行為。

b.商家更換商品的行為被京東識(shí)別到，京東有權(quán)對(duì)此類違規(guī)行為采取下架商品、刪除商品、扣收違約金等處理措施。

3.對(duì)平臺(tái)：

因商家違規(guī)更換商品導(dǎo)致的客戶進(jìn)線、負(fù)面輿情、監(jiān)管投訴等，將極大損害京東聲譽(yù)及產(chǎn)生負(fù)面影響。

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