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京東讓客戶承擔退貨運費在哪里操作？

京東讓客戶承擔退貨運費在哪里操作？

提問者：被愛妄想 1回答 瀏覽數：1875 提問時間：2023-12-04 問題狀態：未解決
我來幫他解答
白日夢想大師傅

白日夢想大師傅 2023-12-05

客戶只能申請全部退款，商家可在跟客戶協商一致的前提下，退款的時候操作修改退款金額。修改退款金額路徑如下：

1、取消訂單：不支持修改退款金額

2、售后服務單：在【商家后臺-售后客服-自主售后（新）-待處理】找對應的服務單，點擊“退款”，點擊后可在退款頁面修改退款金額

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