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天貓買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨，怎么處理？

天貓買家收到已超過7天但仍申請7天無理由退貨，怎么處理？

提問者：無月繞星閃閃 1回答 瀏覽數(shù)：2325 提問時間：2024-01-03 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
聃桃宴水席

聃桃宴水席 2024-01-04

如超過簽收后的7天（物流簽收后的第二天零時起滿168小時為7天），買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權(quán)利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協(xié)議的時候詳細(xì)的退款頁面上注明拒絕原因。

溫馨提醒：

在退款狀態(tài)顯示為“退貨協(xié)議已經(jīng)達(dá)成，等待買家退貨” ，系統(tǒng)顯示買家需在7天內(nèi)退貨期內(nèi)退出商品，如買家未及時在網(wǎng)上操作退貨，系統(tǒng)將默認(rèn)買家退貨超時，退款申請會關(guān)閉。

若后續(xù)買家再次對該商品發(fā)起7天無理由退貨申請， 您有權(quán)拒絕買家的申請。

若退貨入口已經(jīng)打開，您需要拒簽貨物，若您簽收，后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)由您店鋪?zhàn)孕谐袚?dān)。

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