第一步：進入【客戶運營平臺】-【客戶管理】-【客戶列表】，找到客戶列表頁面；
第二步：根據訂單狀態，在成交/未成交/詢單客戶列表中搜索您要禁止購買消費者的賬號，點擊【添加分組】，選擇【禁止購買】即可。
注意：禁止購買會員最多200個，不支持調整組容量，如提示已達上限，可刪除歷史添加該分組的客人釋放容量。
不支持設置禁止購買的情況：
1、出售虛擬類目商品的店鋪，無法設置禁止購買。
2、消費者購買虛擬類目訂單，無法設置禁止購買。
3、若消費者3個月內未在店鋪產生過已確認收貨的訂單（交易成功），則無法設置禁止購買
4、天貓商家無法設置禁止購買。
5、若【禁止購買】分組下已滿200人，商家另行設置【禁止】或【禁止購買】字樣的分組，不會生效。
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