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TikTok Shop達人績效評估，有問題怎么申述？

TikTok Shop達人績效評估，有問題怎么申述？申述規(guī)則是怎樣的？

提問者：調(diào)小魚的小花貓 1回答 瀏覽數(shù)：1946 提問時間：2024-02-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

頑皮搗蛋小精靈

頑皮搗蛋小精靈 2024-02-23

如果達人認(rèn)為平臺對其采取的處罰措施有誤，可通過違規(guī)單里的申訴選項提起申訴。達人也可以通過“幫助中心”聯(lián)系平臺。TikTok Shop將進行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進行糾正。

申訴規(guī)則如下：

對于同一違規(guī)事件，達人最多有兩次申訴機會。

達人必須在處罰后30個日歷日內(nèi)提出首次申訴。

若首次申訴被駁回，可在駁回后15個日歷日內(nèi)再次提出申訴。

若申訴成功，平臺將取消所有處罰并恢復(fù)達人權(quán)益。

TikTok Shop有權(quán)自行做出所有決定，二次申訴后的決定為最終決定。

超過上述規(guī)定時限后提出的申訴將視為無效申訴，TikTok Shop將不予受理。

請注意，在平臺調(diào)查期間，達人有責(zé)任：

收集和準(zhǔn)備所有證明文件，以證明其主張或訂單的真實性。

清楚說明達人認(rèn)為處罰措施有誤的原因。

提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申訴并不代表申訴一定成功。提交申訴后，TikTok Shop將結(jié)合額外材料或達人提供的解釋對實際情況進行調(diào)查。


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