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1688交易訂單買家申請售后了，要怎么處理？

1688交易訂單買家申請售后了，要怎么處理？

提問者：天月海上鯨 1回答 瀏覽數(shù)：3555 提問時間：2024-02-29 問題狀態(tài)：未解決
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1條回答

森羅萬象111

森羅萬象111 2024-03-01

交易訂單在確認(rèn)收貨后的30天內(nèi)，買家均可以申請售后，若買家已申請售后，您可以進(jìn)入【我的阿里-交易-退款維權(quán)-退款退貨管理】頁面看對應(yīng)顯示"售后部分的訂單，同時訂單上還有顯示買家申請的退款類型和對應(yīng)處理的倒計時，請務(wù)必在倒計時內(nèi)進(jìn)行處理。詳細(xì)的售后內(nèi)容可點擊訂單后方的"查看詳情"查看，您可以評估訂單情況后選擇"同意售后協(xié)議"或者"拒絕售后協(xié)議"，若您需要跟買家說明情況，可在"補(bǔ)充留言/憑證"處進(jìn)行補(bǔ)充說明。

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