1、聊天窗口查看聊天記錄
子賬號若想在千牛聊天窗口查看其他子賬號和買家的聊天記錄,需要先授權共享聊天記錄的權限。主賬號或有“超級管理員”權限的子賬號,在【千牛工作臺】-【店鋪】-【子賬號管理】找到對應的子賬號,點擊【修改子賬號信息】,在頁面下方勾選共享設置即可。
2、接待工具-聊天記錄查詢查看聊天記錄
子賬號在千牛工作臺-客服-接待工具-聊天記錄查詢查看聊天記錄,需要授權聊天記錄的權限
主賬號或有“超級管理員”權限的子賬號,在【千牛工作臺】-【店鋪】-【子賬號管理】找到對應的子賬號,點擊修改權限,勾選【聊天記錄】、【千牛聊天記錄】的權限點,保存即可