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快手客服離線分流功能，批量分配會話，一次最多可分配多少條？

快手客服離線分流功能，批量分配會話，一次最多可分配多少條？

提問者：大大肥魚呀 1回答 瀏覽數：2381 提問時間：2024-03-19 問題狀態：未解決
我來幫他解答


1條回答

哆啦不做夢

哆啦不做夢 2024-03-20

（1）如果主賬號/管理員在【離線會話分配對象】中沒有配置任何賬號，那么當店鋪的客服子賬號上線后，系統會默認 分配給所有參與分流的客服

注意：如果店鋪的客服子賬號長期不上線或不參與接待，需要店鋪的主賬號處理所有離線留言，那么需要商家及時刪除不使用的客服子賬號，避免離線留言長期無法分配出去～

（2）如果主賬號/管理員在【離線會話分配對象】中配置了離線分流賬號，那么當離線分流賬號上線后，系統會自動分配離線留言給離線分流賬號


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