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誰知道賣家包郵的貨品，在買家退貨時需要減郵費嗎？

誰知道賣家包郵的貨品，在買家退貨時需要減郵費嗎？

這也是七天無理由退貨內嗎？

提問者：越南新娘 3回答 瀏覽數(shù)：6309 懸賞積分：10 提問時間：2014-12-25 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2014-12-29

您好關于賣家包郵產(chǎn)品，是指賣家發(fā)貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續(xù)退貨，郵費處理原則如下： 


1、如果是七天無理由退換貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔發(fā)貨運費（賣家承擔發(fā)貨郵費，買家承擔退貨郵費）； 


2、如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發(fā)錯貨物、描述不符等等，不區(qū)分是否七天無理由退換貨），退貨和發(fā)貨郵費均為賣家承擔。 


提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，希望雙方友好協(xié)商，若無法達成一致，可以申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)調。


請叫我大神

2014-12-29

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3條回答

tb92275_34

tb92275_34 2014-12-29

那是賣家說了算的

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