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誰知道賣家包郵的貨品，在買家退貨時(shí)需要減郵費(fèi)嗎？

誰知道賣家包郵的貨品，在買家退貨時(shí)需要減郵費(fèi)嗎？

這也是七天無理由退貨內(nèi)嗎？

提問者：越南新娘 3回答 瀏覽數(shù)：6130 懸賞積分：10 提問時(shí)間：2014-12-25 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2014-12-29

您好關(guān)于賣家包郵產(chǎn)品，是指賣家發(fā)貨的郵費(fèi)由賣家支付，和退貨郵費(fèi)沒有任何關(guān)系。若交易后續(xù)退貨，郵費(fèi)處理原則如下： 


1、如果是七天無理由退換貨（商品不存在質(zhì)量問題，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)（賣家承擔(dān)發(fā)貨郵費(fèi)，買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)）； 


2、如果是賣家原因?qū)е滦枰素洠ㄉ唐焚|(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)貨物、描述不符等等，不區(qū)分是否七天無理由退換貨），退貨和發(fā)貨郵費(fèi)均為賣家承擔(dān)。 


提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣家發(fā)貨的費(fèi)用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責(zé)任導(dǎo)致買家需要退貨的，請賣家主動(dòng)支付運(yùn)費(fèi)，不要找各種理由推脫。郵費(fèi)問題，希望雙方友好協(xié)商，若無法達(dá)成一致，可以申請?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)調(diào)。


請叫我大神

2014-12-29

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3條回答

tb92275_34

tb92275_34 2014-12-29

那是賣家說了算的

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