今年的雙十一，有三個引入關注的事件，一是雙十一前，工商總局約談10電商，明令禁止假貨及虛假宣傳;二是阿里搶注雙十一商標，激起同行公憤媒體聲討;三是天貓再破雙十一成交記錄，成交額達到571億。正在國人為此普天同慶，國外驚為天人時，關于雙十一天貓仍賣假貨仍虛假**的暗流卻在悄然涌動，并漸漸成長為一股巨浪，大有要徹底澆滅天貓士氣的勢頭。

這股暗流的成長軌跡是這樣的：首先是雙十一之后買家曬單秀，控訴賣家雙十一低價其實不低價;之后仍然是買家曬單秀，只是這次曬得不是購物單，而是物流單，聲討天貓發貨太慢;隨后不久，在第一屆互聯網大會上，精明的馬云被劉強東意外將一軍，發表驚人言論，稱淘寶假貨多是因為買家太貪;隨即12月11月，國家工商總局公布天貓、一號店等電商雙十一促銷商品抽檢結果，發現8個批次的樣品為假冒商品，其中，天貓就占了3個名額;而針對淘寶的雙十二大促銷，又流傳出“馬云利用雙十二為淘寶清庫存”，“雙十二遇冷，馬云該取消”等負面傳聞;而近期關于淘寶、天貓的消息，則是被“雙十一虛假繁榮，退貨率達64%，部分高達70%”的新聞給徹底*了屏，官方公布的三大退貨原因依次是質量問題、未收到貨物退款以及買家無理由退款，但媒體認為賣家**才是問題的根源。

在前瞻小編看來，天貓賣假貨、虛假**以及居高不下的退貨率一早就存在，甚至可以稱之為淘寶和天貓的原罪。只是在天貓和雙十一還不成氣候的時候，媒體和用戶都沒有太過關注。但是，近幾年，隨著天貓一家獨大，同行和用戶就已經積累不少怨氣，而天貓搶先注冊雙十一商標，更是點燃了火藥桶，被得罪的對手們急需一個合適合理的理由來進行發泄。而上述三個問題關乎用戶利益，關乎商家信譽和形象，因此被頻頻爆炒也就不足為奇。

天貓當然知道這個問題的嚴重性，不停有新的打假舉措公布。比如，淘寶商城有專門的打假團隊;阿里巴巴成立知識產權保護工作小組，淘寶網CEO陸兆禧任組長;阿里聯手公安部、國家質檢總局、國家新聞出版廣電總局、國家知識產權總局和工商部門啟動“打擊假冒偽劣、保護知識產權”深度合作，并加大對原創品牌的扶持力度;在聲討最嚴厲的這幾周，阿里更是接連發布《2014淘寶聯動警方打假報告》，公布打假成績。

但分析文章將上述打假行動比喻成“打假秀”，稱其是雷聲大雨點小，甚至請來真實的淘寶賣家揭露淘寶打假“虛火”。根據官方發布的信息，淘寶2012年共處理侵權信息8700萬條，處罰會員95萬人次。12月24題公布的打假成果顯示，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元，看起來是誠意十足，但這相對于淘寶數以百萬計的賣家，每天超6000萬的固定訪客，日均過億的交易額來說，只能算是九牛一毛，媒體喊話“天貓打假要更有誠意”也就毫不奇怪了。

在輿論上處于劣勢的阿里集團，12月24日發布了新的打假舉措：進一步擴大打假團隊規模，原有的2000多人隊伍將再擴招200人，并招募5400人作為阿里打假志愿者，負責日常線上巡查和抽檢;逐步推廣“實人認證”，推動 “實名認證”向“實人認證”轉變，并升級實名認證方法，比如，不定期更新手勢拍照姿勢;此外，阿里會進一步強化技術和大數據應用水平;繼續保持和各執法機構的深度合作，保證線上線下打假的聯動機制;阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒還表示，為打擊線下造假，阿里會建立起基于網友舉報、權利人投訴等信息平臺，甚至計劃發布“全國線下假貨分布及流通地圖”，對其中的重點區域和類目等關鍵信息進行標注。

阿里將打假觸角伸向線下，不可謂不是一大進步，但阿里如何處理和地方政府的關系，以及如何保護買家賣家的隱私問題會成為此番打假改革能否成功的決定性因素。能在天貓、淘寶這個巨大的平臺大規模制假售假的商家來頭肯定不小，想要動搖地方政府的收入來源之一又不傷害互相之間的關系，其中的難度可想而知。至于實人認證，聽著美好，做起來也沒那容易，隱私問題沒有解決好，又是一把利刃。

但問題的根本還不在此處，在前瞻小編看來，阿里多年打假不力，就在于假貨其實就是淘寶的基石，馬云說淘寶假貨多，是消費者太貪，話是說的一點沒錯，但是說法可以更委婉，比如，消費者切實存在的需求讓淘寶假貨多，或者淘寶假貨多有其存在的理由。到淘寶買東西的用戶，誰不知道25塊錢買不到一個勞力士手表，但是為什么還要買?買不起正品，買到高仿戴著也是一種炫耀;一些人甚至會認為品牌溢價太高，按線下的價格去購買正品，根本劃不來。同時，淘寶、天貓只是在提供一個交易的平臺，線下的打假一天沒有杜絕，線上的打假就永無安寧之日。動搖淘寶的根本去鏟除一個國家都沒辦法杜絕的造假售假頑疾，阿里沒那么天真，馬云沒那么天真，用戶更加不會相信。

但是姿態還是需要做的，動不了大的利益集團，打掉一些小的作坊式制假點也是成績，也算對消費者有個交代。只是不知道，這場戲還能演多久，還要演多久。