現在做電商的人很多,淘寶天貓里月銷百萬千萬的店鋪也有很多,導致很多電商從業者的心理變得浮躁,以為模仿別人店鋪的裝修,模仿別人的運營模式就能夠復制別人的成功,卻忘記了電商運營的本質。
電商老板們的浮躁在于一開店就想賺大錢,不根據自己的資源、積累去制定目標,拍腦袋就要月銷多少百萬多少千萬,可以想象,這樣制定出來的目標基本上是無法實現的。而電商運營們的浮躁在于頻繁跳槽,此處不留爺自有留爺處,從未靜下心來提升自我的技能,以為靠***和改改關鍵詞就解決店鋪根本問題。
11年的時候接觸一個帆布鞋天貓店,當時每天銷售1-2千元左右,老板要求不管什么方法,今年做到1000萬。當申請每月5萬元推廣費時,老板又問為啥要這么多?這類賣家往往從未對行業大盤,產品定位,自身處于的運營階段分析,而只看到當時類目前幾名的豆腐塊和月銷百萬,想一步登天,又不舍得投廣告費,最后只能慢慢耗死。
那么淘寶運營人員,我覺得最大的問題在于技能和溝通,技能方面沒有系統化嚴謹的運作策略。比如對于產品的理解,大多數人也逐步明白產品是根本,但是未必懂得產品到底從多少個維度去分析,一個爆款涉及到的行業指標怎么判斷,行業爆款是具備什么樣的特征等,沒有清晰準確的思路,執行力差。
溝通方面,主要問題在于自己運營思路都不清晰的情況下,更無法說服老板相信你,只是站在自己角度看問題,而沒有抓住老板的心理,這當然還需要懂點兒溝通心理學,才能讓老板把推廣費很痛快的給你。
電商浮燥另一方面表現為,電商運營人員工作的頻繁更換,這個公司還未坐熱,覺得老板是個飯桶,經理是個笨蛋,旁邊坐的是個馬屁精,感覺所有人都不理解自己的運營秘訣。這樣的運營缺乏耐心積累,任何一個團隊都需要磨合與溝通,如果頻繁離職,也要從自己身上找原因,是否自我需要沉淀一下。
作為店鋪老板,也需要冷靜下來,思考目標到底能夠做到多少。比如一年目標3千萬,倒推算一下,到底需要哪些條件和資源,廣告費按行業水平應該投入多少,需要什么樣的產品結構來支撐。
這些都沒有考慮分析清楚的情況下,不要拍腦袋說這個月我們要突破500萬,下個月要突破一千萬。頻繁給團隊定不切實際完不成的目標,對于團隊員工心態及工作積極性會造成惡性循環,適得其反。
隨著淘寶天貓的變化,需要的是更嚴謹,更專業綜合能力更強的運營店長,而不是需要一個**專員,一個爆款專家。這些技巧,就是一層窗戶紙,把固定的套路告訴你記住就可以了,但是每個人對于電商運營,產品活動以及溝通管理的理解,需要自我總結,才能變成自己工作的技能。
如果你自己頻繁離職,感覺非常迷茫,給你的建議是,進入一個中等或者大品牌電商企業,靜下心來沉淀自己所有會的電商技能,從電商屌絲往正規軍方面轉型發展,放下小技巧,學習思維與趨勢。不要再幻想依靠**一招兒,就能吃遍天。
在這里想建議各位電商運營,淘寶里面的賣家們,能夠理性的去做電商,擺脫**、爆款的思維,隨著淘寶天貓的變化,個人價值將會有更快速更穩定更大的發揮。