熱衷于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者們都知道，淘寶里面是存在很多假貨的，一般消費(fèi)者者們買(mǎi)到假貨也是認(rèn)栽，不過(guò)有些愛(ài)較真的消費(fèi)者就不樂(lè)意了，直接把賣(mài)家告上法庭。

北侖的孫女士平時(shí)熱衷網(wǎng)購(gòu)，前不久，她在天貓商城一家品牌旗艦店看中了一款真絲圍巾，孫女士仔細(xì)看了商品介紹，上面寫(xiě)著：圍巾主要材質(zhì)是蠶絲，蠶絲成分為90%-95%，賣(mài)家還在下方附有蠶絲和其他合成纖維的對(duì)比圖。

此外，賣(mài)家還在網(wǎng)頁(yè)顯眼處標(biāo)明了“假一賠萬(wàn)”的承諾，孫女士隨后以199元價(jià)格買(mǎi)下了它。

兩天后，快遞員送貨上門(mén)，孫女士迫不及待拆包，發(fā)現(xiàn)絲巾明顯不是蠶絲材質(zhì)，手感不對(duì)勁，似乎沒(méi)那么柔軟。她和賣(mài)家交涉，要求退款并賠錢(qián)，而賣(mài)家卻說(shuō)，他們只說(shuō)這款圍巾含有真絲，并沒(méi)有說(shuō)含百分百的真絲。

淘寶客服介入處理這事，告訴她就算要處理，也得拿出證據(jù)來(lái)證明。孫女士開(kāi)始較真，將這條絲巾送到寧波出入境檢驗(yàn)檢疫局紡織品檢測(cè)中心檢測(cè)。一天后，檢測(cè)中心出具了檢測(cè)報(bào)告，上面顯示：該商品面料成分為聚酯纖維及聚酰胺薄膜纖維，真絲含量為零。

商家被判賠一萬(wàn)元

孫女士非常生氣，把這家店鋪的老板告到北侖法院，要求賣(mài)家履行“假一賠萬(wàn)”的承諾，即支付賠償金10000元，并退還購(gòu)物款199元。

得知要吃官司了，賣(mài)家提出愿意退款。而孫女士堅(jiān)持法院見(jiàn)，賣(mài)家應(yīng)該對(duì)自己行為有個(gè)交代。

隨后，這起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案在北侖法院開(kāi)庭審理，最終，孫女士勝訴。

法官受理后認(rèn)為，孫女士與賣(mài)家構(gòu)成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。賣(mài)家出售實(shí)際含絲量為零的圍巾，卻在該商品說(shuō)明中明確指出其出賣(mài)的商品為蠶絲成分90%-95%的圍巾，這一系列行為明顯存在欺詐故意，在合同法中已構(gòu)成根本違約。

按照賣(mài)家承諾，法院遂判令支持孫女士全部訴請(qǐng)，即判令賣(mài)家支付孫女士賠償金10000元，并返回購(gòu)物款199元。

假一賠萬(wàn)，說(shuō)了就要算數(shù)

根據(jù)《消法》，孫女士可以獲賠199元的兩倍價(jià)款毫無(wú)疑問(wèn)有法律支持，但本案中更高賠付標(biāo)準(zhǔn)的“假一賠萬(wàn)”承諾能否被支持？

本案一審法官認(rèn)為，本案中“假一賠萬(wàn)”的承諾是賣(mài)家真實(shí)意思表示，是對(duì)自身設(shè)定的合同義務(wù)，故理應(yīng)承擔(dān)承諾帶來(lái)的相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。