近日，有網站就雙11對阿里系商家做了一次問卷調查，數據分析顯示，近7成的天貓淘寶商家會選擇“叛變”，布局京東等其他平臺，而這么做的主要原因竟是由于天貓太“偏袒”消費者。
在所有參加調查的商家中，約68.3%的商家選擇了多平臺布局。其中27.1%的人表示是因為阿里系競爭太過激烈所致，也有41.2%的人持著“廣撒網，多打漁”的心理想在其他平臺多分一杯羹，而那些獨守淘寶天貓的商家中，也有近半數的人在做著“叛變”的準備，只是苦于沒找到合適的平臺。
為何如此多的商家不再依賴淘寶天貓？罪魁禍首就是天貓的雙11條款，此外苛刻的入場條件也使眾多商家對阿里系望而卻步。數據指出，約有28.3%的商家希望其他平臺能“理解商家的難處，雙11條款更寬容”，同時入場條件和引流能力也是商家關注的重點。
據了解，今年雙11天貓規定，商家必需在10天之內發貨，并可在15日之內查詢到物流信息，否則就要向買家賠付違約金，此外，在售后糾紛裁定中，天貓也多偏向買家。
業內人士表示，雙11阿里系依然會在流量方面占優，但其市場占比會大幅下降。一方面，京東、蘑菇街等平臺憑借送坑位等手段拉攏商家，折扣力度也在加大，另一方面促銷已成為常態化，消費者對雙11的期待程度有所下降，加之今年天貓不再五折封頂的變化，其吸引力進一步下降。
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