調查
河北數十位買家加入維權群集體維權
在小雨點兒的引領下,記者加入了一個lorrmio洛米歐維權群,群里543人,都是“免單”活動的被騙者,包括全國各地的買家。群主還提供了一份被騙人數與金額的不完全統計表。記者看到,這張表上涉及河北的有77人,每人被騙的金額從幾百元到幾千元不等。然后記者又加入了另一個河北lorrmio洛米歐維權群,群里50人,據群友統計,其中36人的被騙總金額約有87000多元。
被騙的買家有的是從一開始就參與的,得到了幾次免單機會;更多的則是“雙11”期間才加入的,連一次免單都沒有享受過,店主就消失了。省會的李女士就是后期加入的,她說,她也是在微淘上看到了lorrmio洛米歐旗艦店的活動,當時覺得天貓上開的店應該是有信譽的,就決定參與,在“雙11”當天的活動中,她搶拍了5件可以免單的衣服,付了款,“雙11”后衣服陸續到貨,跟自己在網上看到的完全不一樣,質量特別差,每件也就值幾十塊錢,可是網店竟然每件賣500多元,自己一共花了2600元。此后她一直等著返款,一直等到11月27日凌晨2點多,自己還沒睡呢,QQ群里忽然就出現了店主魏明的“真情告白”,然后這個群就被解散了。突發的變故讓李女士覺得全身發冷,然后她被拉進了一個維權群,也不知道什么時候才能要回自己的錢。
東莞一家快遞公司也被騙了3萬元
在lorrmio洛米歐維權群里,除了買家,還有快遞小哥和幾位代加工商,一樣也被騙了錢。
記者聯系上了廣東東莞申通快遞的快遞員小蘿,小蘿說,lorrmio洛米歐的公司地址就在東莞的一家產業園,公司一共3個人,最近兩三個月的快遞一直都是他承接的,剛開始還正常付款,到10月份就不正常了,當時公司老板魏明跟他說,他們正忙著搞“雙11”的活動,快遞費先欠著,11月底前會給他結清。小蘿一直等到11月27日,發現公司已人去屋空。他急壞了,在尋找過程中遇到了同樣找魏明要賬的代加工公司負責人,大家于是一起找。“雖然這3萬元快遞費是欠公司的,但是這家的件是我承攬的,我肯定得擔責任。”小蘿說。
天貓:正與賣家溝通 會出臺處理方案
被騙的買家們告訴記者,事情發生后,他們已經多次向天貓投訴,希望天貓給一個說法,但是一直沒有得到明確回復,客服只是告訴他們可以申請退貨。后來那個lorrmio洛米歐旗艦店就被封了。買家們說,商戶在天貓上是有5萬元質保金的,天貓可以拿這些質保金給大家退款,但是lorrmio洛米歐旗艦店欠的錢太多了,這5萬元質保金根本就不夠用。
記者昨日在天貓平臺搜索lorrmio洛米歐旗艦店,顯示“喵~您查找的店鋪不存在或者店鋪狀態異常”。記者又以買家名義致電天貓客服,詢問事情如何處理,客服人員回答說,這件事天貓正在與賣家溝通、協調中,會出臺一個處理方案,消費者可以先申請退貨。記者詢問何時能出臺處理方案,客服表示目前還不清楚。