自從阿里集團推出天貓商城后，淘寶集市就開始被日益邊緣化。不過，最近兩年，阿里集團又開始重新重視淘寶集市。本期文章特關注淘寶集市現狀，并為廣大讀者帶來相關內容。
好評返現并未禁止
前不久，淘寶官方曾針對“好評返現”這一普遍現象進行用戶調查問卷，有謠傳說是淘寶官方將要全面禁止好評返現。而就淘寶官方最新消息來看，好評返現目前并未禁止。以筆者不完全統計來看，大約會有90%的淘寶店鋪都曾提供過不定期的“好評返現”活動。這些店鋪要么針對特定時間、要么針對特定商品，其規律很難摸索出來。至于“好評返現”具體要求，則普遍都是“全5分+10字好評”，旺旺截圖給客服之后，支付寶好評返現1元或2元錢。少數店鋪甚至還需在客服處登記支付寶賬號和支付寶姓名，才能最終進行返現。
針對好評返現的普遍現象，淘寶官方最新消息則是：“關于好評返現目前平臺會對買家利用評價脅迫的行為做相應管控，針對買家利用評價威脅賣家索要額外利益的行為，淘寶會刪除買家評價。反之商家采用好評返現才得來的評價，目前平臺未進行管控。”如此看來，讓消費者又愛又恨的好評返現仍將存續。愛的是，很多消費者不僅能買到物美價廉的商品，而且通過好評返現還能獲得意外驚喜。恨的是，后來的消費者如果只看評價進行選購，難免會受到部分夸張好評內容的誤導，從而也會買到那些并不稱心如意的商品。
三天付款仍有效
相比其他電商下單后24小時之內必須付款的規定來說，淘寶集市目前仍在執行72小時3天之內付款即可的規定。對于消費者來說，這樣的規定顯然是更具人性化。比如說一款商品，消費者面臨舉棋不定情況時，便可以先將其拍下，并有72小時考慮時間，之后再決定是否為其付款。三天時間內，如果商品出現降價，那么消費者便可按最新價格重新拍下付款即可，這種情況普遍出現在“雙11”和“雙12”等促銷旺季，不少促銷商品價格甚至是一天一變。三天時間內，消費者還可以繼續瀏覽同一店鋪內的其它商品，如果遇到心儀商品剛剛降價，同樣可以拍下之后一并帶走，且只需支付一次運費即可。此外，不少淘寶店鋪都會限時免費發放一定金額的商品代金券，并以5元面額最為常見。優點就是5元折扣相當給力，缺點則是有效期通常只有24小時。遇到此種情況時，也可將舉棋不定的商品使用代金券先拍下，之后便有三天時間考慮期。如此一來，就等于把優惠券的有效期從24小時延長到72小時。
不過需要注意的是，三天付款的購買策略卻并不經常有效。很多超值商品都會在很短時間內銷售一空，遇到此種情況時消費者即便已拍下商品，也無法在售罄之后成功付款，所以也就失去購買超值商品的機會。
延遲賠付需看賣家
目前來看，針對發貨時效問題，天貓商城官方規定是除特殊商品之外，72小時之內必須發貨。如果延遲發貨的話，賠償金額則為商品實際成交金額的30%，并規定500元的封頂上限，但卻并未規定賠付下限。相對來說，淘寶集市的發貨時效則由賣家自行承諾，且多數賣家也會與天貓商城看齊，承諾72小時之內必須發貨。少數賣家則有趕超天貓商城之意，甚至敢于承諾24小時之內必須發貨。而如果出現延時發貨，則將賠償商品實際成交金額的5%，且最高不超過30元，且還規定最低賠償金額不少于5元。不過需要注意的是，即便消費者遇到延遲發貨問題，也要具體看淘寶賣家的服務承諾才行，只有提供時效承諾的賣家才會進行賠償，沒有提供時效承諾的賣家則完全免責。具體還要看下單時的詳情，并需要看清發貨時效究竟是24小時、48小時、72小時，還是其它時間承諾。
此外，針對第三方快遞公司逐漸普及的自提柜問題，淘寶官方也在近期發布最新規定，如果消費者并未把收貨地址確認為自提柜，快遞公司選擇自提柜進行投遞，那么消費者便有權拒收。所謂自提柜，其實是指設立在公共場所，供經營快遞業務的企業投遞和用戶提取快件的自助服務設備，并且自提柜均由第三方快遞公司提供。如果消費者需使用自提柜，那么就需要先確認收貨地址周圍是否放置自提柜，若周圍沒有自提柜放置，快遞公司仍將根據收貨地址進行投遞。另外需要注意的是，部分自提柜可能會在消費者超過一天還未取件時收取一定費用，具體費用則需要向自提柜運營商進行了解。
企業店鋪價格給力
隨著阿里集團在最近兩年越發重視淘寶集市，淘寶店鋪當中也出現B2C性質而并非是C2C性質的企業店鋪。所謂企業店鋪，不僅需要通過淘寶平臺實名認證，同時還需通過支付寶實名認證和經營執照信息認證。不僅可以在線查詢，同時更加公開透明，企業資質得到保障，消費者便可更加安心付款消費。更為重要的是，雖然淘寶平臺是C2C平臺，但“企業店鋪”卻是B2C性質，因此也就更值得信賴。此外，少數經營不善的天貓店鋪，如果想要節省運營成本也可轉成淘寶企業店鋪。
由于淘寶集市當中的企業店鋪也是B2C性質，有些甚至是從天貓商城轉過來的，所以也可開具正規發票。消費者在選購很多大品牌商品時，除多看看天貓商城之外也可再看看淘寶企業店鋪，沒準就會有更為驚喜的商品價格。
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