騰訊科技訊（孫宏超）6月1日消息，今天凌晨，順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。截至中午，順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。菜鳥方面表示，對此感到很突然，正在與順豐緊急溝通，在此期間菜鳥建議商家暫時改用其他快遞公司發貨。
據菜鳥方面表示，順豐暫停數據接口后，淘寶上順豐包裹的物流詳情無法正常回傳，商家無法確定買家是否已經收貨，買家也不能跟蹤商品的實時信息。這可能對消費者和商家帶來重大損失。
菜鳥在聲明中稱，事情發生很突然。5月31日晚上6點，菜鳥接到順豐發出的數據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
菜鳥方面表示，此事發生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級，將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥在聲明中強調，與所有物流伙伴是合作關系，而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
“中國的快遞物流市場，未來必定每天有十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。”菜鳥方面稱，一些物流伙伴希望更加深入到電商等領域，菜鳥一直給予歡迎和支持，但也希望合作伙伴始終堅守客戶第一，不能因為自己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益。
截至目前，菜鳥仍在就此事與順豐溝通，并表示將繼續與所有合作伙伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。
以下為菜鳥關于順豐暫停物流數據接口的聲明
1、菜鳥一開始就是跟所有物流合作伙伴進行合作，而不是競爭。所以我們明確自己不碰具體物流配送，沒有一輛快遞車，沒有一個快遞員。自成立以來，我們贏得了絕大多數物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國的快遞物流效率。
2、中國的快遞物流市場，未來必定每天十億個包裹，不是我們的市場夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問題。我們關注到一些物流合作伙伴希望更加深入到電商等領域。對于這種探索和嘗試，菜鳥一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作伙伴始終堅守客戶第一，不能因為一己的商業決策，影響商家和消費者的切身利益。
3、從昨日到今天，我們的合作伙伴順豐突然關閉了物流數據接口，對此我們深感突然。事情經過是這樣的：5月31日晚上6點，我們接到順豐發來的數據接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。這導致了部分商家和消費者的信息混亂，可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發生的很突然，我們正在跟順豐進行更進一步溝通。
此事發生前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安全升級。我們將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
4、在此期間，為了避免物流數據缺失給商家和消費者造成損失，我們已經緊急建議商家暫時停止使用順豐發貨，改用其他快遞公司的服務。菜鳥愿意與所有合作伙伴進行數據連接、分享，提升物流體驗。目前我們仍在就此事與順豐溝通。
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