近日,阿里巴巴打假聯盟公布打假戰果,成立九個月以來累計協助品牌破獲28起案件,其中包括4個團伙、7處窩點、十余制假頭目、涉案金額高達兩億余元。相比之下,一直把阿里當做趕超對手的京東,在打假方面則有不同做法。
阿里:打假,打LV的假
根據阿里巴巴打假聯盟的戰果,有一則打擊LV制假團伙的信息格外引人注目。
今年初,阿里巴巴打假聯盟創始成員LV收到線報,稱湖南永州發現一家假冒品牌商標的皮料生產工廠。隨后,阿里打假特戰隊通過大數據挖掘、串并,并協助警方經過兩個多月的偵查和部署后,搗毀生產工廠1個,倉儲窩點3個,批發銷售窩點1個,抓獲犯罪嫌疑人10余人,查獲LV、Gucci皮料共計350余卷,LV印花滾筒11支,涉案金額高達人民幣2.16億元。
這并不是阿里巴巴與LV在打假領域的第一次合作。4月12日,LV與阿里巴巴打假聯盟成員集體亮相,并發布了世界范圍內首份聚焦打假議題的《聯合公報》。提出以“讓假貨無處藏身”為使命,共建一個全球化的24小時無時差的打假共同體。
京東:打臉,被Gucci打臉
2012年以來,京東頻頻被曝出假貨問題,涉及超過80%的類目。隨著近幾年京東大量引入第三方商戶,假貨問題愈演愈烈。
今年7月,有消費者馮先生在京東商城自營店花費1859多元購買了一款Gucci(古馳)男款太陽鏡。三天后,卻收到了一個標示為“Gucc”的眼鏡。他向京東平臺舉報后,該商品隨即被下架。隨后,京東對外發布聲明,稱該產品來源無誤,是正品。但隨后要求消費者馮先生自行申請退貨,京東補償100京東券。
據媒體證實,消費者馮先生在事發后曾與Gucci中國的總代理商聯系過,對方明確表示從未授權京東銷售這款眼鏡。
手段:阿里做地圖,京東建聯盟
早在今年6月份,阿里巴巴治理部對外披露“售假賬戶操控人”、“假貨生產企業”兩張大數據“打假地圖”,并向外界公布了首批“百家售假企業黑名單”。 從售假維度來看,通過數據挖掘到18萬個店鋪背后的疑似售假團伙61330個
前不久,阿里淘寶又以“違背不得售假約定、侵犯平臺商譽”為由,將在淘寶上販賣假貨的賣家姚某告上法庭,法院判處被告向淘寶網賠償人民幣12萬元。這起案件也是全國首例公開宣判的電商平臺起訴售假網店的案件。
相比之下,京東則從技術上努力。日前,京東成立“京東品質溯源防偽聯盟”,用區塊鏈技術掃描產品上的溯源碼,溯源產品信息。但是目前技術門檻較高,而且需要在產品鏈條的各個環節添加相關信息,難度較大。另外,目前查防偽信息的手段也有不少,比如條形碼、二維碼,但是并沒有起到太大作用。
投入:阿里花錢,京東“賠錢”
今年兩會期間,馬云在微博里發表了“致兩會代表委員們:像治理酒駕那樣治理假貨”的倡議文章。阿里首席平臺治理官鄭俊芳也對外表示,阿里每年打假直接投入資金成本約在10億元左右。
然而,對阿里來說,打假不光有成本上的花費,更有部分網店關閉的損失。《2016年阿里巴巴平臺治理年報》顯示,當年阿里協助警方破獲案件涉案總金額超30億元。由于阿里發動打假,大量涉假淘寶店鋪被關閉,且背后的涉假人員幾乎終身不得再次在淘寶開店。
京東方面,則對消費者承諾“假一賠十”。2012年8月15日,京東集團董事長劉強東在接受新浪微博微訪談時承諾:如果您在京東商城買到假貨、水貨,那么恭喜您,您至少可以得到十倍的獎勵。此后,該信息由南京市石城公證處做出公證,并出具了具有法律效力的公證書。
今年3月份劉強東在一次采訪中還放話:“任何一個商家只要敢在京東平臺上賣假貨,我會想盡一切辦法讓你破產。”