10月31日，天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會在上海舉行，宣布今年雙11將開啟線上線下協(xié)同的新零售“智慧門店”，雙11不再是“網(wǎng)購節(jié)”，且阿里沒有感受到騰訊京東流量爭奪壓力。

“雙11已經(jīng)成為全球所有的商業(yè)力量在科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的一個全球大協(xié)同。” 阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在發(fā)布會上說。

他表示，今年的雙11是阿里經(jīng)濟體經(jīng)濟生態(tài)的全景大展示，涉及了從實物商品、數(shù)字商品到娛樂，地面的門店和線上的互動，從城市到農(nóng)村、從國內(nèi)到海外，希望通過全景的展示和全景商業(yè)力量的聚合能夠把阿里巴巴整個生態(tài)當(dāng)中所有的商家力量、所有合作伙伴的力量共同在這一天展示給世界。

面對推出“無界零售”概念的騰訊和京東，阿里巴巴CMO董本洪還表示，沒有感受到“流量搶奪壓力”。

新零售“智慧門店”

阿里巴巴CEO張勇在發(fā)布會現(xiàn)場宣布，今年天貓雙11，海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通，52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點，將帶來全方位的新零售體驗。

據(jù)了解到，雙11期間，天貓還將聯(lián)合百余品牌在全國12個城市的52大核心商圈開出60家新零售快閃店，線上線下互聯(lián)互通。其中，百聯(lián)集團(tuán)與阿里的戰(zhàn)略合作正持續(xù)深化，從阿里平臺到百聯(lián)全業(yè)態(tài)門店的全渠道鏈路將在雙11迎來爆發(fā)；50家銀泰將首次落地全國門店雙11直播大屏，天貓旗艦店、喵街和線下門店的充分結(jié)合將讓銀泰真正成為天貓雙11的實體會場；盒馬鮮生正在部署更深入的數(shù)據(jù)協(xié)同體系，用新零售基礎(chǔ)設(shè)施全面賦能超市。

阿里巴巴CMO董本洪舉了一個“淘鮮達(dá)”新零售超市雙11在寧波試水的例子，稱與阿里合作的寧波三江超市將提供無人收銀快速通道，結(jié)完賬可以享受1小時送貨到家服務(wù)。

“阿里沒有興趣做零售商”

董本洪在接受采訪時向澎湃新聞表示，阿里“沒有興趣真的做零售商”，但有興趣提出數(shù)據(jù)驅(qū)動零售模型，未來將輸出盒馬鮮生得到的經(jīng)驗，以支持各種零售業(yè)態(tài)。

在談到阿里和實體店的合作方式時，董本洪解釋道，阿里采用的是“數(shù)據(jù)賦能”的方法，即用阿里大數(shù)據(jù)的科技為線下的零售店帶來增長活力。通過給線下門店的訪客身份做身份綁定，阿里將他們在線下的購買行為回饋到數(shù)據(jù)銀行，再回到系統(tǒng)，商戶就可以用全域營銷的方式對目標(biāo)消費者或者已消費的顧客做二次運營。

董本洪介紹，阿里巴巴原來的“商家事業(yè)部”主要幫助線下的店鋪，但現(xiàn)在已經(jīng)改名“云零售事業(yè)部”，五六百人的部門都改變了任務(wù)，致力于打通線上和線下，讓不同業(yè)態(tài)都找到解決方案。

阿里巴巴零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國暉在談到新零售時，還強調(diào)了上海在“新零售”布局中的地位。他表示：“我們的確想把上海做成‘新零售’的標(biāo)桿。”原因包括，上海零售業(yè)本身發(fā)達(dá)，阿里巴巴和百聯(lián)集團(tuán)的合作給阿里打來很大的機會和潛力，以及許多公司的總部都在上海，它們也對上海的市場有最深度的掌握，上海商圈的發(fā)展和精致化的生活等，都讓上海成為“新零售”的標(biāo)桿城市。

雙11不再是“網(wǎng)購節(jié)”，沒有感受到騰訊京東流量爭奪

董本洪接受采訪時強調(diào)，以前的雙11叫“網(wǎng)購節(jié)”，但今天的雙11絕對不再是網(wǎng)絡(luò)購物，它是打通線上、線下，在“新零售”時代融合。

“今年只是開局，明年、后年，線下會真的像過年和圣誕節(jié)一樣，走到哪里都是在過雙11。”董本洪說道，“這是雙11做到全渠道最大的特色。”

面對推出“無界零售”概念的騰訊和京東，董本洪還表示，沒有感受到“流量搶奪壓力”。因為主流媒體早早為雙11布局，已經(jīng)不是流量這么單純。