作為山東臨沂一家外包客服公司的的金牌客服,這位面容清秀的姑娘在姜思達《透明人》最近的采訪中提到,雙11她們平均一天要接待2000人,零點過后,你能聽到的只有鍵盤聲。
據了解,這些18-25歲的年輕女孩是網店客服的主力軍,她們大多只有高中學歷,每天要在電腦前連續接待幾百到上千人,平均15秒就要回復一位買家。跟其他行業不同的是,面對家常便飯式的謾罵和刁難她們不能頂嘴,被罵哭也要笑著打字回復。
網友表示,看完很心酸。
來源:透明人GlassMan
來源地址:https://zx.sina.cn/sh/2017-11-10/zx-ifynshev4986453.d.html?vt=4&wm=3049_0028
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