1、小藍(lán)單車?yán)Ь?退押金要“走后門” 高管說(shuō)法曾現(xiàn)矛盾

兩個(gè)月來(lái)，微博等公共平臺(tái)上充斥著大量關(guān)于小藍(lán)押金難退的消息。有用戶表示，退款申請(qǐng)已近40天仍未到賬。

在實(shí)測(cè)后確認(rèn)了該問(wèn)題：申請(qǐng)退款20天未果；多次撥打客服熱線無(wú)法接通；多次添加官方退款微信號(hào)未通過(guò)。但是，在與小藍(lán)內(nèi)部員工溝通后，對(duì)方索要了注冊(cè)賬號(hào)，押金在幾分鐘便退還到賬了。難道，退還99元押金還要“走后門”？（來(lái)源：新浪科技）

2、“雙11”暗訪快遞公司：暴力分揀、野蠻裝卸亂象仍存

“雙十一”瘋狂購(gòu)物后，相信大多市民都期待著快遞送達(dá)的一刻。大量的訂單也忙壞了各大快遞公司，快遞小哥加班加點(diǎn)，甚至派送到凌晨。不過(guò)，辛苦不能掩蓋服務(wù)不到位的缺憾，野蠻分揀亂象依然存在。“雙十一”當(dāng)天和第二天，百世快遞和暗訪安能速遞，目睹快遞被各種亂扔的分揀過(guò)程。（來(lái)源：新浪科技）

3、三只松鼠食品問(wèn)題頻出 巨額廣告流量費(fèi)鋪不平IPO之路

三只松鼠13分鐘破億的銷售業(yè)績(jī)?cè)俅?新雙十一記錄，而看似過(guò)億的成績(jī)，其實(shí)都是靠巨額的投廣告和買流量砸出來(lái)的，三只松鼠的毛利率僅有30%，比同行業(yè)低10-20個(gè)百分點(diǎn)。（來(lái)源：環(huán)球老虎財(cái)經(jīng)）

4、九年“雙11”的智慧化改造 技術(shù)驅(qū)動(dòng)物流行業(yè)升級(jí)

“雙11”走過(guò)第九年，阿里、京東完成的千億成交額，再度*新各自的銷售紀(jì)錄，但在高漲的數(shù)字不斷刺激著消費(fèi)者神經(jīng)的同時(shí)，電商平臺(tái)、品牌商與物流企業(yè)的心態(tài)已經(jīng)悄然改變。“雙11”不再是一場(chǎng)大考，更像是企業(yè)收獲近一年布局成果的時(shí)刻，這一點(diǎn)在物流行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。從此前的爆倉(cāng)、暴力分揀、配送拖延等問(wèn)題被曝光，到現(xiàn)在最快幾個(gè)小時(shí)就能將包裹安穩(wěn)送到消費(fèi)者手中，這種提速、提質(zhì)的表現(xiàn)背后，是企業(yè)在大數(shù)據(jù)與智慧化方面不斷投入的體現(xiàn)。（來(lái)源：北京商報(bào)）