日常生活中人們與快遞小哥打交道越來越頻繁,但總有一些奇葩快遞小哥在給這個行業(yè)抹黑,最典型的就是暴力分揀導致貨物損壞,用腳搬貨的現(xiàn)象屢見不鮮。
通常情況下,在運輸過程中損壞的快遞多以大宗商品為主,但是像一根口紅這樣小的物件也能損壞不多見,用戶吐槽稱,“等了20多天終于顯示正在派送。然后某通快遞員把貨物放在我桌上就走了。然后我打開后發(fā)現(xiàn)口紅全都壞掉了”.
無獨有偶,一名網(wǎng)友快遞寄了一個電飯煲,電飯煲送到后出現(xiàn)了鍋體變形,底座脫離的“慘狀”,網(wǎng)友質(zhì)疑稱,“快遞損壞我的電壓力鍋不賠怎么辦啊!快遞都50元”。
對于大多數(shù)人來說,小件商品快遞被損壞得不到賠償也忍了,但是一些貴重商品損壞,得不到合理的賠償還是一件挺頭疼的事情,比如一名網(wǎng)友郵寄價值12萬元,有千年歷史的宋瓷,最后損壞之后快遞只賠1000元。
和前面的宋瓷一樣,浙江的一名消費者也遭遇了賠償不合理的情況,價值3萬元的“徐朝興仿宋尊”受損,快遞公司也承認問題,但賠償方案非常惱人,客服給出“徐朝興仿宋尊”1300元一個,損壞的木盒生個賠償20元的賠償標準。
除了快遞損壞比較多見之外,快遞員工作流程不規(guī)范,私拆包裹的事情也時有發(fā)生,央視曾經(jīng)曝光過一家快遞公司快遞員隨便坐在貨物上、分揀快遞時抽煙、偷吃貨物的問題。
今年9月份曾有報道稱,一名快遞哥由于嘴饞,偷吃了客戶的“七夕愛心湯”,更奇葩的是快遞員吃了一半,還撒了泡尿在客戶的湯里,后來快遞員解釋稱,“一口氣喝了一半湯之后,我才想起,沒法跟客戶交代”,承認當時是找不到水,撒尿行為是自己的“惡作劇”。
有時候收到奇葩快遞的不僅是消費者,商家也會遇到類似的問題,去年就有一家女裝網(wǎng)店主,在收到客戶的退件打開驗收時,在退回來的衣服下面,竟然有糞便!店家后來發(fā)現(xiàn)包裹有私拆的痕跡,猜測可能是遭遇投訴的快遞員惡意報復。那么,像這樣奇葩的快遞你都遇到過哪些?