隨著城市規模的擴大，未來服務業該如何發展？在5月28日上午舉行的中國（北京）國際服務貿易交易會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云給出了他心目中的三個關鍵詞——大力發展現代服務業、開放和綠色。
作為曾經的“北漂青年”，馬云回憶，自己跟無數年輕人一樣，“在北京漂過，受過挫折、失落過、迷茫過，忍受過地下室，也擠過早上六點的公交車”，看到今天更具魅力的北京，他暢想著明天大城市的發展思路。
“第一，必須大力發展現代服務業。”馬云說，未來三十年，技術將深入到社會的方方面面，并帶來翻天覆地的變化，未來不僅貿易會變、就業會變、制造業也會深刻的發生變化。“未來就業的推手不會是制造業，而是現代服務業。”
他預測，將來大量制造業，只要機器就可以完成，而原來的制造業將會被服務業所取代，人會從事設計、創意、體驗，這些機器很難替代的工作。
以盒馬為代表的新零售業態推動城市現代服務業的蓬勃發展，創造了更多服務型就業
其次，未來城市需要更“開放”。馬云認為，全球化勢不可當，開放是未來最大的競爭力。
“綠色”是第三個關鍵詞。以前的城市都是為工業制造而設計，未來的城市將圍繞著以人為本，以人的美好生活而進行?；跀祿r代，未來城市可能只消耗現在的水電和土地資源的1/10，就能支撐起美好生活，把更多的空間還給自然。
在馬云看來，大城市承載著無數人的情懷和夢想，要裝得下越來越多的人，越來越大的夢想，需要充滿智慧和遠見地去規劃，為了未來去發展。
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