忙碌的時候熬夜到凌晨,90后淘寶創業者陳暖央依舊抽時間定期去健身。
對于很多公司白領來說,健身不過是想要減肥、塑形,但陳暖央開始健身,有著更質樸的理由:耳鳴導致她常常失眠,不知從哪里看來的偏方,她決定通過健身,讓自己累點兒以便睡著。
那時候的陳暖央,一定沒想過,自己之后的事業也會從此開始。
因為熱愛健身,她開始通過微博記錄日常,無意間吸引了一群健身愛好者,之后生產內容,開起淘寶店鋪賣衣服。
她確實有著網紅的流量基礎,130多萬微博粉絲,近300萬淘寶店鋪粉絲。但說陳暖央是普遍意義上的網紅,倒不完全是。不簽約流水線似的網紅孵化器,不快速變現流量,她以開店為目的地生產內容,運營粉絲,上新產品。
去年,她的“暴走的蘿莉”淘寶店銷售額達到1.6億元。而從淘寶出發,她說:“大學時,我申請了貧困生,依靠助學貸款念完大學。正因此,我很理解貧困孩子的需求,現在是時候回報社會了。”
6月22日,作為淘寶商家公益的代表,她與其他兩個商家一起,在北京奧林匹克森林公園線下公益跑現場各自捐贈25萬,為三個山區學校的孩子們送出三條愛心跑道。
從“淘寶蒼井優”到“淘寶李孝利”
回憶起2012年前的自己,陳暖央笑稱“看上去弱弱的,沒什么力氣”,肉肉的臉上架一副眼鏡,對未來規劃也模糊不清。
但自小習舞,一定程度上讓陳暖央形成了自己的審美,也因此獲得一些機會。那時,她就讀于杭師大音樂學院舞蹈教育專業,想著減輕母親的經濟壓力,開始兼職做平面模特。
2010年,陳暖央注冊成為淘女郎,為小宜亮衣、木木家等當時的淘寶大店拍照。她還參加了瑞麗模特大賽,在《時尚周末》、《米娜》等雜志做兼職模特。因為清純的長相神似日本森系女星蒼井優,陳暖央也一度成為淘寶上知名的森系模特之一。
但健身,讓她從蒼井優變成了韓國性感女神李孝利。“健身之后,我改變了好多,激發了我的毅力。現在的整個事業也是健身帶給我的。”
臨到畢業,陳暖央不想成為模特,但也沒有想好是否要成為舞蹈老師,只能選擇考研作為緩沖。在復習的過程中,陳暖央卻由于體力過度透支,開始出現睡眠問題,甚至出現耳鳴癥狀。
起初,她辦了一張健身卡是為了去游泳,讓自己練得累一點終歸能睡著。但正因為交了一年的健身卡費用,陳暖央覺得不能浪費,于是每天傍晚堅持去健身館。她清楚記得,那張卡花了1000多元,比一個月生活費還多,對于一個學生來說,并不是小數目。
一個偶然的機會,她遇上一個私人教練,“你想不想改變自己,不僅讓體質變好,也讓身材和整個精神樣貌變好?”對方當時問她,“但我賭你沒有毅力堅持下去,最多一個月。”這激發她下定決心系統地健身,之后,這也成為她對于粉絲的一種激勵。
陳暖央在網上搜索了很多國外健身達人的照片,那些女性看上去很瘦,但身體線條明顯,凹凸有致,顯得十分健康向上。她暗自以此為目標。
她也開始玩起微博,本著記錄每一次健身過程的初心,她分享自己的照片,運動心得和成果,沒想到竟然圈了粉。很快,她的微博粉絲數突破2萬,一路成長為百萬粉絲的大號。
而急速圈粉的同時,她也聽到很多粉絲的聲音,運動服飾款式單一,想要更多樣化。事實上,陳暖央也有這樣的困擾,她的第一套健身服,上衣來自H&M,褲子淘自耐克的打折店。當時她就想,“怎么都沒有便宜又好看的衣服呀。”這些讓她思考自己做健身服的可能性。
三年三金冠
在淘女郎期間,身邊的模特都開始做淘寶,她也嘗試賣起女裝。不過,因為不愛裙子更愛休閑褲,總覺得店鋪與自己的氣質不符,最終店鋪流量并不理想。這家原本沒什么活力的女裝店,在陳暖央開始銷售健身服飾之后漸漸有了起色,因為喜歡“暴走漫畫”,店名及品牌名也隨之改成“暴走的蘿莉”。
本就是健身愛好者,前期店鋪內的很多產品,都來自于陳暖央自己的審美和使用經歷。
為了夏天能夠穿上好看又有性價比的運動服和短褲,陳暖央常跑去耐克的工廠店“淘寶”。但門店價格普遍很高,選擇很少,運動短褲全是黑色系;T恤又都是白色,難得會有一些彩色的;而運動內衣設計不夠用心,胸墊超薄超緊,常帶來尷尬。“我就發覺怎么沒有地方可以買漂亮的運動服,運動這么酷的事情搞起來一點都不專業。”
陳暖央想到直接通過1688尋找貨源。那些工廠原先都做外貿,但因為整體形勢不好,開始給平臺上的小商家供貨。它們的優勢在于,可以不加logo讓陳暖央挑款式,也沒有起定量,幾件都可以批發。
“暴走的蘿莉”第一次上新,包含文胸、短褲在內的3、4個款式,顏色也比一般運動服更大膽,比如有檸檬黃、玫紅等元素。關鍵在價格上,幾乎比傳統的運動品牌便宜了一半。陳暖央沒有直接在微博上為淘寶店吆喝,而是私信給需要的粉絲,定向營銷自己的產品,沒想到效果還不錯。
很快,買家的需求推動她尋找起更穩定的供應鏈。陳暖央開始更大膽地聯系更多工廠,一家家對接,尋求長期合作。很多最初合作的外貿工廠,甚至之后跟著她轉型,成為她供應鏈的重要組成部分。
做了淘寶不到一年,2015年過年之前,“暴走的蘿莉”銷售額已達到500萬元,她一邊休學全力經營淘寶店,一邊招了客服和倉儲團隊,但一天300個包裹的單量,還是讓她喘不過氣來。
這時,陳暖央的一位朋友建議她成立公司,搭建軟件系統,并更系統化地管理,他說,“下一年要做到2000萬元。”
陳暖央當即反問:“怎么可能?我不相信。”
這位朋友之后成了陳暖央公司的合伙人,兩人分別負責產品和公司管理。而因為精心將微博當作與粉絲交流的社交媒體,陳暖央無意中踩到了2015年開始的網紅經濟的風口,定期出干貨的短視頻內容,為店鋪帶去更大的爆發。
結果只用了三年時間,“暴走的蘿莉”成為三金冠淘寶店鋪,2017年的全年銷售額突破1.6億元。
生于淘寶,回報社會
與一般的網紅不同,陳暖央更愿意站在“暴走的蘿莉”品牌背后,“希望品牌出名,而不是自己出名,我很害怕社交。”
在她看來,微博、微淘等渠道的內容生產和運營重要,但產品質量和款式更重要。
公司有一個固定的設計團隊,一般從定款、打板、定面料、選顏色至少要一個月時間。運動服飾類目和女裝有所不同,“一年四季不怎么會有過時的概念,不像女裝得看面料流不流行。”而基于對粉絲的了解,陳暖央會傾向于比較時尚的設計,“女孩子會喜歡比較靚麗的款式。”
尤其讓她覺得自豪的是,在店鋪達到一金冠之前,“暴走的蘿莉”達到了零差評。陳暖央不允許店鋪內出現差評,一個個地打電話跟買家溝通。有一次,一個少數民族的同胞給了差評,打電話言語不通后,她在微博上找到了那個民族的粉絲,請教對方幫忙翻譯著溝通。
“關鍵我想要幫你解決,有什么需求可以提。”陳暖央說,真誠的態度很重要。
在陳暖央最初開淘寶店時,女性健身服飾還是藍海。但之后的幾年,健身風潮漸起,垂直的女性運動健身市場正日漸成為商家必爭之地。
8年來李寧第一次億元引進美國品牌Danskin,下注女性運動服裝市場;北美年輕女性首選的運動服飾品牌Lululemon大肆進軍中國;2016年雙11類目冠軍Samyama有匯美集團撐腰,發展勢頭迅猛,也有例如“平衡派”明星店鋪等興起與爆發,昔日淘女郎何寧寧也曾通過直播搭建粉絲社群,創立起自己的品牌“寧聚力”,抓住運動健身服飾這一細分市場。
去年5月,陳暖央也開了天貓店。據她介紹,如今80%以上的產品不重合,天貓店的價格更高些,淘寶店更突出個人屬性,為了品牌更區分,兩個店鋪也分別由兩個公司團隊運營。
而當當年的淘寶創業者,長成年銷過億的公司CEO,陳暖央覺得,終于有機會回報社會了。
當她知道阿里巴巴公益發起的“益起來”活動時,想都沒想便同意參與其中,捐贈25萬,為山區學校的孩子們送出愛心跑道。據了解,“益起來”是面向阿里巴巴用戶的行為公益計劃。用戶可以通過手機淘寶搜索“益起來”進入活動頁面,并每天通過計步工具累計的行走步數進行捐贈兌換,由商家為其進行配捐,用于為鄉村學校修建跑道。該項目將惠及全國至少100所貧困小學、萬名貧困孩子。
給貧困山區的學生捐贈跑道、改善運動條件,作為經營運動類目的商家,陳暖央感到責無旁貸。中國扶貧基金會對貧困地區鄉村小學的專項調研顯示:75%的學校沒有跑道,而能夠擁有真正塑膠跑道的學校比例僅為8.3%。
“運動不僅能帶給人快樂和健康,還帶來希望。希望山區的孩子能和城市的孩子一樣,有享受這種快樂的權利。”