當(dāng)一款名為“傳音”的中國(guó)品牌手機(jī)進(jìn)入非洲市場(chǎng)時(shí)，那里的人民終于不用再為拍照發(fā)愁。一位在中國(guó)走紅的非洲網(wǎng)紅，曾在視頻中解釋“傳音”手機(jī)火遍非洲的原因——“過(guò)去，我們晚上拍照，只能看見(jiàn)牙齒；但用了‘傳音’之后，我們個(gè)個(gè)都是非洲劉德華，黑版范冰冰！”

嘗到甜頭之后，這家中國(guó)公司開(kāi)始向非洲出口LED燈等照明設(shè)備，而來(lái)自盧旺達(dá)的小哥諾貝爾（Norbert Haguma），則成了相關(guān)產(chǎn)品在該地區(qū)的總代理。

諾貝爾的父親是盧旺達(dá)第一任駐華大使，早在上個(gè)世紀(jì)90年代，年少的諾貝爾，就隨父親來(lái)到了中國(guó)。隨后，他在中國(guó)有過(guò)長(zhǎng)達(dá)20多年的學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

幾年前，中國(guó)企業(yè)投資非洲的熱情越來(lái)越高，利用自己多年來(lái)在中國(guó)積累的經(jīng)驗(yàn)，諾貝爾幫助不少中國(guó)公司開(kāi)拓了非洲的疆域。幾年前，諾貝爾有幸在盧旺達(dá)為馬云當(dāng)了一次導(dǎo)游，這次經(jīng)歷，卻完全改變了他創(chuàng)業(yè)的方向。

今年3月，諾貝爾和其他33位盧旺達(dá)青年創(chuàng)業(yè)者一起來(lái)到杭州，在阿里巴巴商學(xué)院學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，實(shí)地考察數(shù)字化轉(zhuǎn)型工廠(chǎng)。本次培訓(xùn)是阿里巴巴兌現(xiàn)與盧旺達(dá)共建eWTP承諾的又一重要項(xiàng)目。

連環(huán)創(chuàng)業(yè)者

上個(gè)世紀(jì)90年代，諾貝爾的父親赴華履職，年幼的他也一起來(lái)到了北京。多年之后，回國(guó)完成了高中學(xué)業(yè)的諾貝爾，開(kāi)始考慮，去法國(guó)深造，還是去中國(guó)。

當(dāng)時(shí)，諾貝爾的母親支持他去法國(guó)，但父親的一席話(huà)，卻改變了諾貝爾的想法。“孩子，19世紀(jì)屬于歐洲，20世紀(jì)屬于美國(guó)，但21世紀(jì)，卻屬于中國(guó)。”這也是父親在擔(dān)任駐華大使期間，最深刻的感受。

小時(shí)候，諾貝爾和父母、弟弟、妹妹在北京

就這樣，諾貝爾來(lái)到了北京交通大學(xué)，成為了計(jì)算機(jī)系的一名學(xué)生。

2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后，諾貝爾注意到，越來(lái)越多的非洲人，來(lái)到中國(guó)廣州、浙江義烏等地，采購(gòu)商品，這也讓他看到了中非之間的貿(mào)易機(jī)會(huì)。2009年，諾貝爾畢業(yè)之后，加入了一家中非貿(mào)易公司，成為了一名銷(xiāo)售，當(dāng)時(shí)就獲得了不菲的薪水。

三年后，積累了一定經(jīng)驗(yàn)的諾貝爾，開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)，做的還是貿(mào)易的老本行。然而，沒(méi)開(kāi)張多久，他就遭到了挫折。一家非洲公司在收到貨物之后，沒(méi)有按約定，把錢(qián)打給諾貝爾，他一筆就損失了相當(dāng)于當(dāng)時(shí)一整年的利潤(rùn)。

回想起來(lái)，諾貝爾覺(jué)得那時(shí)還是太嫩了，覺(jué)得對(duì)方是熟人，很多約定都是口頭的，并沒(méi)有簽訂相關(guān)合同。吃了啞巴虧之后，諾貝爾更注重法律保障，在選擇合作對(duì)象上，也更謹(jǐn)慎。

不久，一家中國(guó)公司希望以2000萬(wàn)美金的價(jià)格，收購(gòu)一家剛果的銀行。當(dāng)時(shí)，諾貝爾扮演了幫助雙方溝通的角色。然而，最終，因?yàn)檎也坏侥苷f(shuō)中文的當(dāng)?shù)厝俗鼋?jīng)理，這場(chǎng)并購(gòu)不了了之。

這次經(jīng)歷，雖然沒(méi)讓諾貝爾在財(cái)務(wù)上獲益，卻讓他看到了新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：送非洲學(xué)生來(lái)中國(guó)讀書(shū)！

于是，諾貝爾和自己的朋友一起創(chuàng)辦了一個(gè)網(wǎng)站，幫助非洲學(xué)生選擇中國(guó)的學(xué)校，并在網(wǎng)上完成一些申請(qǐng)。項(xiàng)目進(jìn)行得不錯(cuò)，在一年之后開(kāi)始盈利。不過(guò)，很快，諾貝爾就看到了瓶頸。直到今天，網(wǎng)站依然在運(yùn)營(yíng)，但感覺(jué)其“無(wú)法規(guī)模化擴(kuò)張”的諾貝爾，開(kāi)始在別的領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。

重回非洲

大約從2010年開(kāi)始，諾貝爾感覺(jué)到，中國(guó)公司對(duì)非洲的投資熱情，越來(lái)越明顯。這也讓他萌發(fā)了幫助中國(guó)公司在非洲“攻城略地”的念頭。

2015年，30歲出頭的非洲小哥關(guān)閉了自己在北京的公司，搬回了盧旺達(dá)。當(dāng)時(shí)，諾貝爾特別舍不得。多年前，他租下這座位于北京五環(huán)的辦公室時(shí)，五環(huán)還是一個(gè)荒涼到被稱(chēng)為“郊區(qū)”的地方，但如今，“五環(huán)內(nèi)”已成了“城里”的代名詞。

不過(guò)，更廣袤的非洲，在召喚著諾貝爾。

回到老家之后，諾貝爾的第一個(gè)合作對(duì)象，就是來(lái)自中國(guó)的傳音。當(dāng)時(shí)，公司想在非洲銷(xiāo)售一批LED照明系統(tǒng)，但在推廣過(guò)程中，遇到了很大的阻力。

在諾貝爾看來(lái)，阻力主要來(lái)自于非洲人早些年在中國(guó)的“代購(gòu)”經(jīng)歷，以及因此產(chǎn)生的對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的偏見(jiàn)。這些“代購(gòu)”人群，往往是從中國(guó)的“二道販子”手中，而不是直接從工廠(chǎng)拿貨。為了降低成本，他們會(huì)選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，質(zhì)量也差強(qiáng)人意。因此，當(dāng)傳音想以“性?xún)r(jià)比”打開(kāi)非洲照明市場(chǎng)時(shí)，提供優(yōu)惠的價(jià)格時(shí)，卻讓買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。

摸清了顧客的“心結(jié)”之后，諾貝爾展開(kāi)了“攻心術(shù)”。一方面，他耐心地聆聽(tīng)顧客的“絮絮叨叨”，進(jìn)一步了解他們的痛點(diǎn)；另一方面，他也向他們解釋?zhuān)瑸槭裁催@批中國(guó)產(chǎn)品，可以做到低價(jià)卻不劣質(zhì)。終于，顧客被打動(dòng)了，諾貝爾陸陸續(xù)續(xù)獲得了訂單。還有一些來(lái)自餐飲、酒店等領(lǐng)域的顧客，在使用之后，覺(jué)得效果不錯(cuò)，又下了幾個(gè)大單。就這樣，非洲市場(chǎng)被慢慢打開(kāi)。

不久，諾貝爾又受到中國(guó)一家大型卡車(chē)公司的委托，在非洲銷(xiāo)售卡車(chē)。

對(duì)諾貝爾來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)陌生的領(lǐng)域。不過(guò)，在馬不停蹄地跑市場(chǎng)之后，諾貝爾終于找到了突破點(diǎn)——買(mǎi)卡車(chē)的人，往往在郊區(qū)作業(yè)，他們最怕的，就是卡車(chē)突然壞了，找不到修理店，買(mǎi)不到零配件。

于是，諾貝爾說(shuō)服中國(guó)公司，在他們想要開(kāi)拓的地域，開(kāi)了多家零配件維修店。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)，哪里都能看到這個(gè)卡車(chē)品牌的零配件店之后，他們的疑慮被打消了，訂單也紛至沓來(lái)。嘗到甜頭的中國(guó)公司，不久后，甚至還在非洲引入了另一個(gè)卡車(chē)子品牌。

下一步：幫助非洲品牌進(jìn)中國(guó)

不過(guò)，對(duì)諾貝爾來(lái)說(shuō)，依靠日益成熟的中非貿(mào)易、咨詢(xún)業(yè)務(wù)賺錢(qián)，絕不是他最大的人生目標(biāo)。

在他看來(lái)，自己人生的高光時(shí)刻，就是幾年前，在盧旺達(dá)為馬云做導(dǎo)游。

諾貝爾和馬云

當(dāng)時(shí)，馬云和近30名中國(guó)企業(yè)家，去參觀(guān)盧旺達(dá)慘案的紀(jì)念館。因?yàn)橐豢诹骼闹形暮蛯?duì)中國(guó)文化的了解，諾貝爾成了導(dǎo)游。當(dāng)時(shí)，馬云在紀(jì)念館整整停留了3個(gè)小時(shí)，問(wèn)了諾貝爾非常多的問(wèn)題。彼時(shí)的諾貝爾，也很想請(qǐng)教馬云一些問(wèn)題，比如創(chuàng)業(yè)心得等。但政府部門(mén)之前專(zhuān)門(mén)提醒過(guò)他，不能假公濟(jì)私，尤其不能試圖說(shuō)服馬云去投資他的公司，所以他還是選擇做了一個(gè)克制的聆聽(tīng)者、回答者。

不過(guò)，在馬云的提問(wèn)中，他感受到了對(duì)人性的深入思考。這讓諾貝爾看到了“企業(yè)家”和“商人”之間的區(qū)別。“商人只想賺錢(qián)，但企業(yè)家，是為了解決社會(huì)問(wèn)題，讓人類(lèi)能獲得更好的發(fā)展。”

從那時(shí)起，諾貝爾下定決心，自己的創(chuàng)業(yè)，不能僅僅從獲利的角度出發(fā)，一定要和“改變非洲”相關(guān)。

諾貝爾（右）和尼日利亞前總統(tǒng)（中間）

接下來(lái)，諾貝爾最想做的兩件事，一是通過(guò)電商的模式，將非洲的農(nóng)產(chǎn)品出口到中國(guó)，二是改造非洲的便利店。

在中國(guó)生活多年的諾貝爾，對(duì)正在中國(guó)發(fā)生的“消費(fèi)升級(jí)”，和“吃貨大國(guó)”的飲食文化非常了解。他認(rèn)為，目前正是非洲向中國(guó)出口蜂蜜、茶葉、咖啡等農(nóng)產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)，此外，非洲的化妝品，或許也會(huì)在中國(guó)受歡迎。對(duì)于非洲中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，或?qū)樗鼈儙?lái)翻天覆地的變化。

在阿里巴巴學(xué)習(xí)近兩周后，諾貝爾又有了新的想法。作為一名非洲人，他深深感受到落后的金融對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的制約。尤其在農(nóng)村地區(qū)，人們想要匯款，要么走很遠(yuǎn)的路，去鎮(zhèn)上的郵局；要么就付高達(dá)7%的手續(xù)費(fèi)，用手機(jī)匯款。

過(guò)去，諾貝爾希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，改變那些大型金融公司，讓它們變得更普惠。但當(dāng)他了解到阿里巴巴“爆改”中國(guó)小超市的案例時(shí)，被深深地觸動(dòng)了。這一次，諾貝爾想要借鑒阿里巴巴的模式，讓盧旺達(dá)人民，在遍布村頭巷尾的便利店，獲得更低成本、高效率的電子支付方式。

這些便利店，用“夫妻老婆店”來(lái)稱(chēng)呼更合適，往往設(shè)備簡(jiǎn)陋，貨品數(shù)量有限。但它們，卻是盧旺達(dá)大部分農(nóng)村人口購(gòu)買(mǎi)生活用品的場(chǎng)合。因?yàn)榇迕袷杖雴?wèn)題，小店頻繁采用“賒賬”等方式，常常發(fā)生債務(wù)違約等問(wèn)題。諾貝爾在考慮，是否能引入電子征信系統(tǒng)等模式，讓沒(méi)有銀行卡的盧旺達(dá)村民，也能享受貸款等更先進(jìn)的金融模式，從而改善他們的生活質(zhì)量，激發(fā)他們的工作熱情。

“更深遠(yuǎn)的改變，一定不是來(lái)自上層，而是來(lái)自底層。”這位36歲的非洲小哥說(shuō)。