6月25日,天貓旗艦店宣布升級(jí)到2.0版本。這意味著,消費(fèi)者熟悉的天貓旗艦店將要大變樣了。
首先,天貓旗艦店會(huì)變得更智能。眾所周知,目前手淘和天貓APP都在不斷實(shí)踐和完善“千人千面”,不同消費(fèi)者登陸后看到的首頁內(nèi)容均為“私人訂制”的。不久,當(dāng)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入同一家天貓旗艦店,頁面也會(huì)“因人而異”。
具體來說,升級(jí)后的天貓旗艦店會(huì)陳列你最需要、最喜歡的商品,免去主動(dòng)搜索的麻煩;第二,商品的內(nèi)容形式會(huì)更對(duì)你的胃口,也就是說,若你是視頻黨,那接收到的多為短視頻;第三,無論你是粉絲或會(huì)員,專屬的你的店鋪優(yōu)惠、新品預(yù)約等權(quán)益服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)在店鋪首頁,無需費(fèi)心尋找。
其次,天貓旗艦店當(dāng)然也會(huì)讓購物的過程更好玩。消費(fèi)者在天貓旗艦店里產(chǎn)生的所有行為,如瀏覽、加購商品,收貨后寫評(píng)論、曬買家秀等都可以累計(jì)成積分,從而不斷提升等級(jí)、享受更多權(quán)益。而像天貓618主會(huì)場(chǎng)中疊貓貓瓜分紅包這樣引發(fā)廣泛參與的趣味游戲,以后也可能在天貓旗艦店中重現(xiàn)。
另外,有了3D、AR、AI等黑科技的加持,消費(fèi)者逛天貓旗艦店就能像逛線下店一樣,體驗(yàn)到“所見即所得”。
當(dāng)你打開一家美妝品牌的天貓旗艦店,心儀某一色號(hào)的口紅卻擔(dān)心上色效果時(shí),可以嘗試AR虛擬試妝功能,實(shí)時(shí)看到這支口紅是否襯自己的膚色。口紅之外,你還可以試妝眼影、睫毛膏、眼線,不斷完善的效果的逼真度,也將可以媲美線下專柜。
眼下,你進(jìn)入一家家具品牌的天貓旗艦店后,看到的是各類家具單品以及多種家居場(chǎng)景的平面效果圖。未來,你能看到一整套房子的智能3D實(shí)景圖與視頻,宛若身處樣板間。并且,你可以像玩游戲一般為這套房子的客廳更換款式、顏色更合適的家具,以及調(diào)整家具的擺放位置。
不僅如此,天貓旗艦店能讓購物更為便捷。天貓平臺(tái)津貼、品牌旗艦店的滿減優(yōu)惠等,都會(huì)集中出現(xiàn)在商品詳情頁,并由智能算法直接算出享受最大優(yōu)惠后的商品價(jià)格。這樣,消費(fèi)者再也不用四處收集、研究計(jì)算各類優(yōu)惠券的使用方法。
另外,天貓旗艦店2.0還會(huì)讓消費(fèi)者的線下線下購物體驗(yàn)更加豐富。比如,當(dāng)你進(jìn)入升級(jí)后的ZARA官方旗艦店,能看到有哪些商品屬于線下門店在售、哪些線下門店距離你最近,以及附近線下各門店提供的特色服務(wù)。
作為一個(gè)不斷演進(jìn)的新生物種,天貓旗艦店2.0到底長什么樣,未來還有哪些新奇特功能,一切都在想象與探索中。