天貓在線上不斷改造傳統家居行業的背后，是整個阿里體系的協同布局，不斷鞏固和延伸家居領域的基礎設施建設。
阿里很早就開始在物流和體驗方面投入。從2013年開始，阿里開始入股大件物流龍頭日日順、蘇寧物流以及家裝行業服務商“神工007”“匠多多”等服務商，提高其履約和服務能力。
目前天貓大件物流在全國近3000個區縣，已經實現100%送貨上門及送裝一體服務，家電、家裝網購“最后一公里”的難題終于被破解。
2015年之后，阿里繼續在家居領域深耕，開始加碼新零售和產業投資。
2015年3月，阿里推出家居家裝電商平臺“極有家”，圍繞設計、產品、裝修和社區四方面展開，并上線了“極致裝修30天”特色頻道。2017年5月，推出生活方式品牌“淘寶心選”；2017年9月，天貓又推出概念店“Hometimes家時代”，瞄準家居新零售。
對于家居新零售來說，線下體驗始終是不可或缺的一環。從2018年開始，阿里加速線下布局，與線下家居大賣場合作，將線上線下結合的家居新零售模式又向前進了一步。這兩年，阿里先后投資居然之家、紅星美凱龍，探索線上線下的家居新零售。
離“三年萬億”目標還有多遠？
在阿里生態“鋪路”的基礎上，天貓已經給出了答案：用3D購、直播、短視頻等數字技術，改進消費者購物體驗，為商家帶來線上的新增長；用新品孵化、設計賦能、營銷加持、內容運營等品牌運營實力，孵化家裝行業下一個“獨角獸”；通過發力“輕店”等本地化戰略，優化同城配送等服務，讓每個門店都能在線上發出自己的聲音，被消費者找到并體驗。
從去年開始，天貓家裝開始在內容呈現方面深入布局。
2019年9月，阿里推出躺平設計家，主打設計引流和內容社交。消費者可以通過躺平設計家來DIY自己的家，用3D場景展示商品。如今，躺平設計家已經聚集了1000萬注冊設計師，具備100萬真實商品庫，得以在6秒鐘完成高清渲染圖，不斷將線上逛家具的體驗推上新的層次。
今年，天貓還推出“輕店”小程序，進一步打通線上線下，品牌線下的經銷商也能入駐天貓。消費者在搜索家裝產品時，天貓兩優先展示附近門店商品，真正實現“線上購買、本地交付”。
半年時間，入駐天貓的家裝新品牌（含輕店）超9萬家，是過去3年入駐數量的總和。新品牌的入駐也創造了新的家居生活方式和趨勢，最近半年智能家居、感應燈、殺菌燈家具、智能晾衣架、懶人沙發等品類在天貓上的增幅均翻了4倍以上。
……
家裝行業的機會，才剛剛開始。
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