10月20日下午消息，淘寶天貓總裁蔣凡在接受新浪科技等采訪時表示，今年雙11節奏和模式有所改變，內部尚未想過成交額的問題，“今年追求的不是當天的數值，這個數字是自然而然的東西”。
“今年天貓雙11是最為特殊的一年”，蔣凡稱，作為疫情之后全球最大的消費季，天貓雙11選擇在今年將推售賣期延長拉伸，希望為商家創造更長的生意時間窗口和增長機會。
他稱，雙11帶來了非常大的消費增長，也不希望給環保帶來負擔，這也是為什么要把活動周期拉長的原因之一，“要讓消費者的決策更加慎重，同時也給物流企業、商家更長的準備時間”。
在他看來，雙11依然是淘寶天貓乃至消費者最重要的節日，這個定位始終沒有變過，“我們更希望的是消費體驗，不只是促銷，還要通過多種方式表達這個節日”。
2019年，天貓雙11成交額2684億元人民幣，超過2018年的2135億元人民幣。
對于今年的成交額，蔣凡表示，“今年的節奏變了，整個模式也變了，追求的不是當天的數值，我們內部確實沒有想過數字這個問題，而是想如何讓消費者體驗更好，數字是最終得到的自然而然的結果”。
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