“試了一下都不需要戴老花鏡了”。69歲的孫志權在淘寶特價版“省心版”體驗了1.84元買了6卷衛生紙后,上淘寶特價版“省心版”成了他獨居生活的新技能,“加大字號和專區推薦,簡直是給我量身定制的”。
12月4日,淘寶特價版上線“省心版”,首先調大字號和產品信息圖區,方便老年人群準確讀取信息;同時簡化了購買跳轉鏈路:打開淘寶特價版,輸入“省心版”口令完成頁面切換,即可進入專區進行篩選加購。據了解,專區根據老年人群高頻消費的產品推出了1元、5元、10元細分區。
和孫志權一樣,帶著10歲孫子在山東棗莊嶧城“留守”的喬大莊,放棄趕集盯上了淘寶特價版“省心版”,“不用擔心不會用,也不怕眼花看錯算錯賬了”。
“觸網”體驗后好感升級的孫志權、喬大莊紛紛變成了“種草大叔”,向周邊的熟人安利如何網購。
此前,一條杭州女孩手繪網購示意圖教爺爺用淘寶特價版的新聞爆火。老年人面臨“數字鴻溝”的故事背后,不要讓老年人在數字時代掉隊再次引發社會共鳴。
中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至今年6月,全國網民中50歲及以上網民群體占比22.8%,60歲以上網民占比10.3%。由于今年疫情因素影響,中高齡群體為除了通過通訊聯絡家人、掃碼支付等需求外,網購也成為剛需之一,但更多老年人依然面臨著“數字鴻溝”問題。
11月15日,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,提出要在政策引導和全社會共同努力下,有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會。
淘寶特價版自今年3月上線以來,先后霸榜各大應用市場,截止11月,淘寶特價版年度活躍購買用戶數已超1億,成為下沉市場最受歡迎的平價購物平臺。
“此次上線‘省心版’,一方面是優化我們面向老年人群便捷高效網購的需求,另一方面也是響應以及帶動我們和前端的工廠、全產業鏈甚至更多的社會力量能夠參與到面向老年人的社會關懷中,讓我們互聯網經濟的普惠價值滲透到更多的人群”。淘寶特價版運營總經理梁勝亮介紹,針對下沉市場的“消費分級”和細分需求,淘寶特價版也將長期優化社會關懷向度的需求服務,包括將一些服務常態化、固定化等。