1月12日晚間消息，針對(duì)網(wǎng)友稱被拼多多App遠(yuǎn)程刪除照片一事，拼多多通過官方微博發(fā)文回應(yīng)稱，將對(duì)產(chǎn)品做改進(jìn)。在拍照完成并編輯后，將不會(huì)再刪除拍照的原圖。

今日，有網(wǎng)友爆料稱，拼多多App將其手機(jī)相冊(cè)里的照片刪除，被手機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)到。該網(wǎng)友稱被刪除的照片是自己保存的拼多多活動(dòng)圖片，揭發(fā)了拼多多的套路。

關(guān)于網(wǎng)友反饋的問題，拼多多客服回應(yīng)稱，是清除緩存造成的，手機(jī)品牌官方客服稱如允許對(duì)應(yīng)的權(quán)限，該軟件就可以獲取對(duì)應(yīng)的信息。拼多多工作人員致電該網(wǎng)友稱，沒有刪除，可以補(bǔ)償30元無(wú)門檻代金券。

針對(duì)導(dǎo)致vivo系統(tǒng)有刪除圖片的操作的原因，拼多多解釋稱，在拼多多App內(nèi)的客服聊天頁(yè)面，點(diǎn)擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點(diǎn)擊發(fā)送，這一圖片會(huì)被保存至系統(tǒng)相冊(cè)；如果在發(fā)送之前，進(jìn)行剪裁、美等編輯動(dòng)作，App會(huì)保存一張拍完的圖片到系統(tǒng)相冊(cè)，起到類似于“緩存”的作用，待編輯完成并發(fā)送后，App會(huì)刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發(fā)送的圖片。

拼多多表示，會(huì)聯(lián)系vivo及其他手機(jī)廠商，在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上，共同協(xié)商優(yōu)化該體驗(yàn)。

以下為拼多多微博全文：

關(guān)于個(gè)別用戶反饋“vivo手機(jī)提示拼多多刪除照片”的說(shuō)明

近日，我們收到個(gè)別用戶反饋“Vivo手機(jī)提示拼多多App刪除照片”，團(tuán)隊(duì)十分重視并第一時(shí)間核查，

初步原因說(shuō)明如下:

1、在拼多多App內(nèi)的客服聊天頁(yè)面，點(diǎn)擊“+”選擇“拍攝”并完成拍照后，如果立刻點(diǎn)擊發(fā)送，這一圖片會(huì)被保存至系統(tǒng)相冊(cè)；如果在發(fā)送之前，進(jìn)行剪裁、美等編輯動(dòng)作，App會(huì)保存一張拍完的圖片到系統(tǒng)相冊(cè)，起到類似于“緩存”的作用，待編輯完成并發(fā)送后，App會(huì)刪除編輯之前的圖片，保留編輯后發(fā)送的圖片。這導(dǎo)致了vivo系統(tǒng)認(rèn)為有刪除圖片的操作。

2、收到反饋后，我們將對(duì)產(chǎn)品做改進(jìn)。在拍照完成并編輯后，將不會(huì)再刪除拍照的原圖。

3、我們會(huì)聯(lián)系vivo及其他手機(jī)廠商，在保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上，共同協(xié)商優(yōu)化該體驗(yàn)。

4、消費(fèi)者權(quán)益是我們的第一準(zhǔn)則。拼多多App絕不會(huì)刪除用戶主動(dòng)保存的任何照片和文件。感謝廣大網(wǎng)友的監(jiān)督。