近日,中通快遞上線“定時派送”服務,每單2元,目前此項業務開始試點,11月下旬有望將在中通全網推廣。
根據中通制定的服務規則,“定時派送”是指客戶可以線上預約到件后7天內的收件時間,快遞員將在客戶指定的時間段內上門派送并通過簽收碼進行核驗的一項增值服務。
作為增值服務,中通此次推出的“定時派送”服務每單收取用戶2元,收件用戶可在微信小程序購買服務,選擇9:00-19:00的某個兩小時時段作為派送時間。快遞小哥在掃派件時會彈出具體派送時間,憑借用戶提供的4位數簽收碼完成簽收。
包裹沒有派送之前,收件人有一次更改派送時間的機會。若客戶選擇日期及時間在到件之前,小哥應在到件后及時電聯客戶,按客戶要求派送。
據了解,中通并非首次嘗試該項業務,2017年,菜鳥裹裹曾聯合中通、天天兩家快遞在深圳、上海的部分地區試點了“定時派送”服務,然而此類業務并沒有大規模推廣。
除了中通,國內其他快遞公司也曾嘗試類似服務。2016底,京東物流推出“京準達”服務,用戶支付相關費用后,便可以預約未來一周特定的時間段來接收,最早可至9:00,最晚可至22:00。此外,順豐用戶在包裹到來之前,也可以通過小程序選擇送貨上門還是派送到豐巢或代收點。
另據了解,根據中通此前發布的財報顯示,今年第二季度,中通快遞包裹量為57.72億件,同比增長25.6%。攬件/派件網點數量超過30100個,直接網絡合作伙伴數量為5450余名。
對于前景展望,基于當前市場條件和運營情況,中通保持之前做出的年度業務量指引,預計2021年的全年包裹量將在229.5-238.0億件的區間,同比增長35%-40%。
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