1、二手平臺雙11推出回收補(bǔ)貼優(yōu)惠活動
近日，雙11已正式開啟，以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等為代表的多家二級電商推出回收補(bǔ)貼以及促銷活動。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)雙11大促正式活動時間為11月10日晚8時至11月11日24時，用戶在這28小時里可以在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)兩大平臺使用補(bǔ)貼券等選購心儀的手機(jī)數(shù)碼等商品。閑魚聯(lián)合天貓發(fā)起針對家電、手機(jī)數(shù)碼品類的“以舊換新”活動，舊機(jī)回收可獲得20%的回收加價補(bǔ)貼，每1000元補(bǔ)貼200元。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國共有12.1萬家二手交易相關(guān)企業(yè)，2020年，新注冊二手交易企業(yè)近2萬家，同比增長8.1%，其中四季度新增0.48萬家。（來源：TechWeb）
2、支付寶發(fā)布“生態(tài)開放原則”：加大開放力度 幫助服務(wù)商升級
昨日，支付寶今日在小程序生態(tài)服務(wù)商大會上發(fā)布“生態(tài)開放原則”，表示會堅定加大開放力度，讓服務(wù)商能更順利借助支付寶的商業(yè)化基礎(chǔ)能力，幫助商家數(shù)字化經(jīng)營升級。支付寶方面透露，支付寶一方面打通并升級了“搜索-收藏”等運營鏈路、豐富了“券、會員”等商家經(jīng)營能力。另一方面，通過中心化流量和活動助力商家。目前，支付寶首頁已陸續(xù)開放搜索、我的小程序、推薦頁面等多個中心化陣地來支持商家自運營。另外，此次會議發(fā)布的《支付寶私域運營白皮書》顯示，截止至2021年6月，支付寶小程序數(shù)量超300萬。（來源：支付寶開放平臺）
3、字節(jié)跳動宣布組織架構(gòu)調(diào)整：頭條、西瓜等業(yè)務(wù)并入抖音
據(jù)報道，字節(jié)跳動CEO梁汝波今日發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整。內(nèi)部信稱，將按照“緊密配合的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊合并為業(yè)務(wù)板塊，通用性中臺發(fā)展為企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)”的原則，做如下組織調(diào)整，成立六個業(yè)務(wù)板塊：頭條、西瓜、搜索、百科以及國內(nèi)垂直服務(wù)業(yè)務(wù)并入抖音；員工發(fā)展部門的技能與職業(yè)培訓(xùn)職能，轉(zhuǎn)型為職業(yè)教育業(yè)務(wù)，并入大力教育板塊；飛書、EE、EA合并成飛書業(yè)務(wù)板塊；火山引擎聚焦打造企業(yè)級技術(shù)服務(wù)云平臺；朝夕光年負(fù)責(zé)游戲研發(fā)與發(fā)行；TikTok負(fù)責(zé)TikTok平臺業(yè)務(wù)，同時也支持海外電商等延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，內(nèi)部信還宣布，各個業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人將向梁汝波直接匯報。（來源：新浪科技）
4、快手電商發(fā)布“智能客服機(jī)器人” 累計服務(wù)消費者人次超千萬
近期，快手電商面向全量商家正式發(fā)布“智能客服機(jī)器人”產(chǎn)品，該智能客服機(jī)器人可自動回復(fù)買家高頻咨詢，并實現(xiàn)7x24小時在線自動解答，降低商家大促期間的客服壓力。目前，已有超1.3萬快手商家接入使用智能客服機(jī)器人，累計服務(wù)消費者人次超千萬，客服問題解決率達(dá)70%，通過智能客服機(jī)器人促成的日均GMV轉(zhuǎn)化達(dá)到300萬。（來源：快手賣貨助手）
5、同程旅游上線11.11主題活動，打造全民囤貨盛宴
據(jù)同程航旅微信公眾號消息，同程旅游在APP、小程序及官網(wǎng)同步開啟“11.11來啦”主題活動，推出人氣爆款、當(dāng)季熱品、特價機(jī)酒、超級預(yù)售等涵蓋用戶多種需求的旅游產(chǎn)品，并開展“1111現(xiàn)金任性送”、“免單錦鯉直播抽”等創(chuàng)新玩法，為消費者打造價格優(yōu)惠、豐富多元的旅游囤貨新體驗。據(jù)介紹，同程旅游11.11主題活動將持續(xù)至11月21日，劃分為“超值預(yù)售”、“尖貨盛典”、“再見11.11”3個階段，各環(huán)節(jié)將依次呈現(xiàn)不同類型的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與優(yōu)惠玩法。值得注意的是，目前，該主題活動預(yù)熱模式已解鎖開放。（來源：同城航旅）
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