11月3號,京東超市首次發布全渠道能力全景圖,圖中展示了包括線上渠道、線下渠道、創新渠道在內的全渠道能力。
據了解,早在2019年,京東超市就提出“精準全渠道觸達”的理念,以求實現線上線下全渠道融合觸達。同年9月,京東超市提出“TOUCH戰略”,闡述對快消品市場的精耕細作的全渠道觸達理念,同時推出代表更靈活高效的“物競天擇”創新項目,打通全渠道終端,幫助商家和品牌商實現渠道、用戶、營銷的精細化運營。
2020年4月,京東超市全渠道戰略地位再次提升,京東宣布成立大商超全渠道事業群。同年9月,京東超市再度推出“TOUCH+”戰略,旨在用全渠道終端打通線上線下的人貨場。
值得注意的是,目前,京東超市全渠道業務已經覆蓋電商渠道、實體門店、即時零售、企業業務、餐飲業務等多種線上線下業態,形成了全渠道布局。根據公布數據顯示,目前,京東超市全渠道強控場布局近3000家線下門店,可調動的商家門店超10000家,覆蓋社群超5000個,觸達人群超千萬人次。
而在營銷上,京東超市持續布局全域營銷生態矩陣,目前已具備中心化電商營銷、非中心化場景營銷、線下場域營銷、O2O營銷、全鏈路廣告和全域用戶運營6大營銷能力。
據公布數據顯示,目前,京東超市即時零售業務能力已成功引入沃爾瑪、華潤、永輝等超370家商超,覆蓋近3萬家門店,提供超300萬商品,在近380座城市為消費者提供1小時達的購物體驗。另外,目前,已經有90%的核心品牌將京東超市作為新品發布平臺。
值得一提的是,今年京東11.11為消費者帶來超4億件新品中,來自京東超市的新品增長幅度已超過50%。
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