本月，菜鳥在意大利的國家分撥中心將完成數智化改造，屆時菜鳥在歐洲的數智化分撥中心將增至七個。這些分撥中心分布在比利時、法國、西班牙和意大利等七個國家。
與歐洲本土物流分撥中心相比，菜鳥的分撥中心最大優勢在于核心的物流科技能力，菜鳥海外分撥中心采用了自研的海外分撥系統(GXMS)，并打造核心產品功能“流向引擎”，將分類錯綜復雜的全球跨境包裹業務屬性標簽化，進而通過靈活可配置的方式指揮自動化設備將包裹分揀至目的格口。據悉，該系統使菜鳥歐洲分撥中心的分揀效率大幅提升了一倍以上。
海外分撥中心面對的物流場景比國內場景更為復雜。“國內分撥側重于相對成熟的快遞體系內的分揀，在海外，由于每個國家的物流基建水平、行業形態和用戶使用習慣各不相同，因此每個國家的分撥場景都不一樣。”菜鳥國際出口產品技術部姜天陽說。
菜鳥在海外的分撥中心分為兩類，一類布局于eHub智慧物流樞紐內，另一類則是國家分撥中心，比利時分撥中心屬于前者，西班牙、法國和意大利等分撥中心屬于后者。兩類分撥中心的物流場景不同，作業形式不同，分撥出去的顆粒度也非常不同。“這就是流向引擎需要解決的問題，我們的分撥系統中，必須要有這樣一個靈活可配置的核心功能模塊，去滿足不同物流場景下的分撥需求。”姜天陽說。
在菜鳥比利時列日eHub，當中國跨境包裹抵達后，流向引擎會按照目的國流向去分撥，并且和菜鳥的區域卡班網絡進行協同，分撥目的地細化到卡車線路和注入點。包裹再經由系統事先規劃的物流履約線路，運往對應的泛歐國家。
在西班牙，菜鳥正在逐步搭建一張本地物流網絡。因此，西班牙分撥中心需要將跨境抵達和本地攬收的包裹，按照當地物流商的維度，甚至是菜鳥自營配送站，以及末端小件員配送線路等維度進行分撥處理。
Alvaro Giron是菜鳥馬德里分撥中心的運營經理，他和團隊正在致力于提升產能。“物流科技的應用大大提高了分揀效率，這些自動化分揀設備的部署使我們可以分揀西班牙及葡萄牙全境的包裹，這在以前是不敢想象的。我們的消費者因此獲得了更快更高質量的物流服務，這也為菜鳥的客戶體驗帶來了好口碑。”Alvaro Giron說。
數智化的海外分撥中心大大增強了菜鳥在海外本地物流網絡的運營深度。目前菜鳥的海外數智化分撥系統已經實現全球化部署，支持全球跨境和本地物流網絡，并通過多語種適配的方式，為海外各地的物流實操人員提供了本地差異化的系統支持。
菜鳥國際出口物流產品部負責人徐苗剛表示：“隨著菜鳥物流產業全球化的快速推進，菜鳥物流科技正在加速出海，智能合單和跨境集運倉、數字關務、數智化的航空貨站、自動化的分撥中心等物流科技貫穿了整條跨境物流鏈路。”
菜鳥CTO李強在接受采訪時表示，菜鳥的物流科技既有行業的領先性，又堅持扎實好用、貼地創新，真正讓跨境物流更高效，助國貨出海更便捷。
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