1688平臺4月20日發布實力省心購的上線通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了改善買家采購體驗,幫助有較高服務履約能力的商家獲得更多的商品成交,1688將于2022年4月27日在實力保障服務的基礎上針對符合準入條件的實力商家推出買家保障服務包“實力省心購”。
公告顯示,商家可自愿選擇開通實力省心購服務,買家訂購帶有“實力省心購”標識的商品后可享受“晚發即賠”、“閃電極速退”和“品質保障”服務。
《實力省心購服務規則》顯示,本服務規則適用于開通實力省心購服務的商家和訂購帶有“實力省心購”標識商品的買家。
商家須符合實力省心購服務的準入要求:已開通實力商家服務且在實力商家服務期內(實力工廠除外);新燈塔糾紛分≥4分;新燈塔物流體驗分≥4分;近30天3分鐘旺旺響應率≥60%。
晚發即賠方面,系統會自動創建理賠單并且發起賠付,訂單理賠金額規則參考如下:0元<子訂單金額≦5元,賠付金額為子訂單金額;5元<子訂單金額≦100元,賠付金額為5元;子訂單金額>100元,賠付金額為子訂單金額的5%,最高不超過10元;整筆訂單理賠金額最高不超過100元。
品質保障方面,賠付金額為子訂單金額的10%且最高不超過人民幣1000元;整筆訂單賠付金額最高不超過3000元。