2月1日，阿里巴巴旗下綜合類B2B電商平臺1688完成了近年來力度最大的一次業務和組織調整。
原1688商貿發展中心和產地發展中心合并為1688商家發展中心，由原商貿發展中心總經理王強負責。王強加入阿里已有15年，出身中供鐵軍(阿里巴巴中國供應商業務銷售團隊)，一線作戰和管理經驗豐富。
此前，商貿發展中心主要負責誠信通和實力商家兩款會員產品的銷售，產地發展中心負責超級工廠會員產品銷售。一位要求匿名的1688內部人士透露，王強在跟新團隊交流時提到，1688的整個銷售服務體系將向客戶服務體系轉變，并對現有商業化產品進行重構，三大會員產品將理清產品定位和關系，綁定核心買家需求場景做一體化商業設計，在服務標準上基于不同會員需求做差異化設計。
對商家來說，現有會員產品的價值將從流量獲取向新客轉化和老客留存轉變。不同企業在不同生命周期都能獲得相應的生意方法論，重點商家還能獲得本地化服務。
上述內部人士透露，1688管理層對商家發展中心的要求是，銷售小二要“眼睛看著客戶”、堅持“客戶大于老板”，要讓商家的ROI(投資回報率)和支付買家數均有明顯提升。
記者還了解到，在剛結束的1688年度規劃會上，管理層明確了全新的“3+1”業務模塊：標品、非標品、工業品三箭齊發，加上分銷供應鏈，繼續強化全網源頭供給的優勢。
在以消費品為代表的標品領域，1688聚攏了全網最豐富的源頭廠和源頭貨，過去一年讓源頭供給從多到好。今年將繼續強化源頭優勢，從消費互聯網時代的貨架電商流量分發邏輯，轉向與產業帶做更垂直和有縱深度的連接。
在非標品領域，1688將加強圖搜、商品內容化表達和視頻化呈現的能力，以滿足內容電商帶來的主播、達人等新興買家群體需求。
在工業品領域，1688是全網第一搜索和采購入口，處在一個暫時還看不到競爭對手的藍海市場，今年1688將筑牢該領域的護城河。
1688加碼分銷供應鏈則是一種必然。作為源頭廠和源頭貨最集中的平臺，1688一直想要搭建一個數字供應鏈平臺，讓源頭廠貨通天下。如今1688已經實現了源頭供給從多到好，從好到快的分發也就變成了新的能力建設方向。
上述內部人士透露，今年1688的關鍵詞定為“突破”，管理層提出要“攻出去”。攻向哪?很顯然，1688已經劍指源頭產業帶。
(1688數據顯示源頭產業帶正加速復蘇)
*本站部分文字及圖片均來自于網絡，如侵犯到您的權益，請及時通知我們刪除。聯系信息：
甩手網
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
