天貓昨日正式上崗首批持證的線上香氛師，為消費者提供專業的香氛使用技巧、禮贈建議和香水科普等咨詢服務。這批香氛師將首先在YSL、華倫天奴、PRADA三個品牌的天貓官方旗艦店提供服務，并逐步擴展到更多國內外知名品牌。
目前，首批香氛師每天要接待近200名消費者的選香咨詢，其中大多數是想給另一半買情人節禮物的男士。據悉，情人節過后，香氛師也將作為日常服務一直持續下去。
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（圖源 天貓APP截圖，下同）
天貓數據顯示，近兩年來，天貓香氛香薰率先成長至百億規模市場，并升級為一級行業，沙龍香、香薰蠟燭等多條細分趨勢賽道以雙位數增速持續增長。此次上線的香氛師，有望通過專業服務帶動香氛香薰類消費進一步普及。
天貓相關人士介紹，成為一名線上香氛師首先要通過天貓和品牌聯合舉辦的專業培訓，包括學習10多節的培訓課程，全面了解香水起源發展和香調、香料知識，培訓之后還需通過多項考試才能獲得認證。
除了香氛師以外，據悉，去年雙11期間，天貓還與薇諾娜、歐詩漫等護膚品牌開啟了品牌護膚師試點，為消費者提供肌膚護理咨詢；此后又有百雀羚、美康粉黛等更多品牌加入。上線至今，護膚師同比于普通售前客服的咨詢轉化率高了15%以上。
值得一提的是，天貓超市新疆直采計劃今日在烏魯木齊正式啟動，將打造天山面粉、羊脂籽米、沙棘汁等10個千萬級產業帶。天貓超市新疆館也于今日正式上線，未來一年將引入150多個品牌。
天貓超市新疆項目負責人表示，“這次的直采計劃就是挖掘新疆還不為人所熟知的特產，幫助這些商品走出新疆。像新疆的沙棘汁，富含豐富的維生素和礦物質；個頭特別大、口感特別甜的駿棗，也都在這次源頭直采計劃里。”
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