天貓趕在618活動前,在微信內上線了一個名為“天貓優品”的小程序,根據該小程序的資料顯示,是于今年5月從“喵我”更名為“天貓優品”,這是淘系首次以“天貓”命名,出現在微信內的電商零售類小程序。目前,“天貓優品”主要銷售電器商品,并且還支持微信支付。
隨著此次淘系正式在微信內推出電商小程序,國內電商數得上名的巨頭們,幾乎是悉數入場。
阿里在微信生態內正式涉足電商業務,應該是從2021年開始。這一年,工信部開始要求企業分步驟、分階段解決屏蔽網址鏈接問題,也被行業人稱之為“互聯互通”。隨后,騰訊、阿里、字節等企業,按照要求進行開放,意味著各方的業務能夠在各平臺相互布局。
2021年,有消息傳出淘寶特價版和閑魚向微信提交小程序申請的消息,但是目前兩者的目標均未實現。直到“親友省錢購”小程序在微信內上線,標志淘系電商業務首次出現在微信生態內,在行業分析人士看來,是阿里和騰訊在“互通互聯”背景下的一大進展。
“親友省錢購”小程序是一個為了幫助消費者搜羅淘寶網紅包、優惠券、低價好貨的社群,它是朋友圈省錢的應用工具,也是阿里在微信生態內邁出探索電商業務的第一步。
2022年,天貓在微信內上線了一款名為“天貓超市小鐺家”的微信小程序,并配有天貓超市的logo和“天貓超市送貨上門”的介紹。打開“天貓超市小鐺家”小程序,上方會直接顯示“天貓超市”的宣傳頁面,有外界人士猜測,淘系可能真要在微信內上線首個綜合性電商業務。不過,此事最后不了了之。
一位前天貓的運營告訴Tech星球:“早前,內部就希望在微信內打造一個電商生態,找到電商在域外的增長點。但為了避免被外界關注到,所以會悄悄使用不帶有淘寶、天貓等名稱的小程序進行探索,這種方式有點像游戲內的‘茍著發育’,即在弱小的時候,低調的打怪升級。雖然只是淺淺的探索,但為如今在微信內發展電商業務打下基礎。此時,天貓優品的出現,正是淘寶天貓電商業務在微信生態初步探索的成果,是時候在微信內大施拳腳了。”
Tech星球發現,“天貓優品”小程序內銷售的商品包括手機數碼、家裝家居、小家電等,還支持以舊換新。為了吸引消費者,平臺推出了百億補貼和天貓618折扣活動。對于淘系而言,這種大型活動出現在微信內,尚屬首次。
由于銷售的商品是家電,所以配送這一環較為多樣化,平臺提供商品平臺直發或附近線下門店配送的方式。
為了留住用戶,和拼多多、京東一樣,天貓優品也推出了群聊功能,加入微信群聊后,消費者可以看到最新的活動優惠信息和領取優惠券。
值得注意的是,天貓優品在支付時,僅支持微信支付,而阿里系的支付寶并未出現在其中,整個購物過程都在小程序內完成。