據京東官方信息顯示，截至6月18日23時59分，2023年京東618增速超預期，再創新的紀錄。
京東集團CEO許冉表示，“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務更多用戶是我們奮斗的方向。”
據悉，今年京東618，線上品牌商家參與數量達到歷史最高，線下實體門店參與數量也創新高。線下數萬家的京東門店，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都參與到了京東618中。京東到家聯動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達，提供即時零售服務，合作門店數同比去年增加8成。今年京東618，新增趨勢品類1200多個。
在今年京東618高潮期間，全國超過95%區縣實現當日達、次日達。此外，京東618期間，2000多個縣區市消費者體驗到京東到家“小時購”服務，巔峰期開場僅10分鐘，近1000個縣區市的消費者已收貨。今年京東618，基于達達快送大促服務升級，京東到家進一步提升配送時效，單均履約時長縮短6分鐘。6月17日巔峰期晚8點，京東“小時購”首單送達僅用9分鐘。
服務方面，今年京東618期間，京東推出超過200項針對消費者痛點的全鏈路服務，以及80余項行業首創、行業獨有服務。大促期間，3C數碼、家電家居產品以舊換新成交額同比增長超150%。此外，依托言犀產業大模型，京東云全面升級面向消費者7×24小時智能服務，京東618期間京東云智能客服累計咨詢服務量超7億次。京東618期間，言犀虛擬主播已帶動商家成交額較去年雙11增長超246%。
同時，今年京東618中參與百億補貼的商品數量達到3月的10倍以上。京東618期間，“一鍵價保”被點擊了超過6.6億次。數據顯示，自2008年京東在行業中首創“價保”服務以來，截至目前這項服務已累計為京東用戶省下了近80億元。京東618期間，京東供應鏈金融科技為京東內外部商家、中小微企業累計提額180億元、息費減免超1億元。
京東物流方面，今年京東618期間，在為期一個月的訂單峰值期間，美妝、母嬰、小家電行業等外部客戶超八成訂單實現1日內送達，在保障庫存有序周轉的同時，熱銷品現貨率達100%。
大促期間，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升119%。智能化服務平臺“京小智”為超22.3萬家京東第三方商家提供了智能客服、智能營銷、智能分析決策等服務。
京東工業方面，京東618期間，京東工業與約3萬家制造商、分銷商及代理商，服務累計超百萬用戶。京東618期間多行業、多地區工業品采購額同比顯著增長，采購規模TOP5行業有4個來自制造與能源，分別為汽車制造、消費制造、電力、電網，采購規模TOP5省份分別為廣東、四川、江蘇、山東、湖南。針對企業客戶降本提效的需求，京東企業業務推出“商品+服務”一站式采購解決方案，新能源行業采購額同比增長253%；同時京東企業業務還為中小企業采購墊款超1億元，為中小企業降低約25%的綜合采購成本。
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