8月16日起，淘寶升級(jí)了商品銷量展示規(guī)則，部分類目從原來的30天月銷，改為顯示近365天累計(jì)已銷售件數(shù)，涉及不誠信經(jīng)營、售中退款等銷量不計(jì)算在內(nèi)。該項(xiàng)目前期經(jīng)過商家和消費(fèi)者雙重調(diào)研，目前仍在測(cè)試階段。
本次升級(jí)，是淘寶“變革生新"戰(zhàn)略下的對(duì)商家政策的又一次加碼，對(duì)消費(fèi)者和商家都是重大利好，將實(shí)現(xiàn)用戶、商家、平臺(tái)的三贏。
首先，平臺(tái)明確鼓勵(lì)淘寶和天貓商家在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)健經(jīng)營。從月銷改為年銷，更長(zhǎng)周期的銷量累計(jì)，是鼓勵(lì)商家們做成“好店”、成為“老店”，打造“長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌”，讓商家在更長(zhǎng)周期里合理安排生意節(jié)奏，長(zhǎng)期穩(wěn)健經(jīng)營。
此外，新的銷量展示規(guī)則，也更加激發(fā)商家持續(xù)向消費(fèi)者提供好商品和好服務(wù)，累積的銷量不僅能帶來更好的成交，也在過程中在消費(fèi)者間建立起“品牌”。
在電商領(lǐng)域從業(yè)15年的老夜表示，越希望長(zhǎng)期經(jīng)營、打造品牌的商家，就會(huì)越在乎自己的每一筆訂單、每一個(gè)評(píng)價(jià)。
同時(shí)對(duì)中小商家，規(guī)則升級(jí)也將帶來長(zhǎng)久利好。如果在某個(gè)月好不容易銷量不錯(cuò)打爆了，但30天后又要清零，這對(duì)中小商家尤其不友好。
“此外以前就算有差評(píng)，30天后也可以換個(gè)新的鏈接再來”。現(xiàn)在不能這么隨意，商家要更加努力維護(hù)好商品品質(zhì)、售后服務(wù)和店鋪聲譽(yù)。”
淘寶修改銷量展示，是順應(yīng)消費(fèi)者之所需，應(yīng)商家之所急。讓消費(fèi)者看到更長(zhǎng)周期里的商品表現(xiàn)，可以更好地做出消費(fèi)決策，也能讓商家獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。
其次，新品和新商將獲得更多機(jī)會(huì)。對(duì)于新品，淘寶展示的是首次上架日30天內(nèi)的觀看人數(shù)，而非銷量，體現(xiàn)的是新品的關(guān)注度，有利于新品的快速成長(zhǎng)，被更多消費(fèi)者看見。
而針對(duì)新商家，淘寶為新商設(shè)置了專屬的冷啟動(dòng)流量池，對(duì)新商破0有專屬支持，還會(huì)給新商的商品免費(fèi)流量支持，幫助新商加速啟動(dòng)。
這些都將有助于鼓勵(lì)創(chuàng)新、更好地保護(hù)原創(chuàng)。原創(chuàng)商家可以在更長(zhǎng)的周期內(nèi)不斷鞏固自身的護(hù)城河，不用擔(dān)心來自靠**吃自然流量的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
“對(duì)于原創(chuàng)商家來說，未來淘寶絕對(duì)是一塊福地。”另一位長(zhǎng)期關(guān)注電商領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)的老白分析，本次調(diào)整體現(xiàn)了淘寶對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視。他預(yù)計(jì)，后續(xù)馬上要迎來一波原創(chuàng)商家入淘潮。
本次改變，還會(huì)最大化激發(fā)中小商家的活力，幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。
淘寶上用戶日均搜索超1億個(gè)長(zhǎng)尾詞條，而中小商家最大的特點(diǎn)是“小、快、靈”，他們對(duì)于這些長(zhǎng)尾需求能非常快速地反應(yīng)，第一時(shí)間提供創(chuàng)新的商品供給。而新的規(guī)則，會(huì)進(jìn)一步放大他們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，幫助他們獲得持續(xù)激勵(lì)。
電商平臺(tái)的銷量展示規(guī)則一直是個(gè)備受關(guān)注的問題。對(duì)于規(guī)則的設(shè)計(jì)，不僅影響商家的實(shí)際生意經(jīng)營，背后也能看出平臺(tái)的價(jià)值取舍。
“淘寶為行業(yè)開了一個(gè)好頭。”老夜認(rèn)為，淘寶最新的銷量展示規(guī)則是最為客觀的，不僅為中小商家提供穩(wěn)健增長(zhǎng)、持續(xù)經(jīng)營的土壤，也體現(xiàn)了淘寶的長(zhǎng)期主義，對(duì)全行業(yè)有正面引導(dǎo)意義。
銷量展示機(jī)制升級(jí)調(diào)整是一個(gè)小功能，但反應(yīng)出淘寶提升商家和消費(fèi)者體驗(yàn)的決心。今年以來，淘寶全面扶持中小商家，密集推出各項(xiàng)舉措。比如在剛剛過去的618，淘寶發(fā)布了“百萬新商造星計(jì)劃”，還專門推出了中小商家專場(chǎng)“淘寶好價(jià)節(jié)”，切實(shí)為中小商家?guī)砹税l(fā)展紅利，有超256萬名中小商家成交額超過去年同期。
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